Управляющий(администратор) ресторана, кафе, столовой
50 000 руб
Марина Владимировна
Возраст
40 лет (12 Апреля 1985)
Город
Санкт-Петербург
,
м. Озерки
Переезд невозможен
Гражданство
Россия
Полная занятость
11 лет 9 месяцев
Туризм / Гостиницы / Рестораны
- Расчет гостей столовой на кассе. (Iiko);
- Составление кассовой отчетности;
- Подготовка к продаже - выкладка товара на раздаче, установка ценников на товар;
- Ведение табеля учета рабочего времени;
- контроль качества обслуживания гостей;
- координирование деятельности персонала;
- решение конфликтных ситуаций.
Туризм / Гостиницы / Рестораны
- бронирование номеров;
- регистрация гостей в УФМС;
- встреча посетителей;
- регистрация, размещение и выписка клиентов;
- взаиморасчеты сторон;
- составление отчетной документации;
- консультирование при личном обращении и по телефону об услугах отеля и о возможности ими воспользоваться;
- контроль качества обслуживания клиентов;
- контроль над клиентами в области соблюдения ими правил проживания в номерах;
- координирование деятельности персонала;
- решение конфликтных ситуаций.
Транспорт / Логистика / Склад
- Организация работы столовой для сотрудников склада (150 чел.)
- обеспечение хозяйственного обслуживания склада (12000 кв.м)
- контроль за состоянием помещений и принятие мер по своевременному их ремонту
-своевременное снабжение всем необходимым – от канцелярских принадлежностей до мебели
- руководство обслуживающим и техническим персоналом
- ведение необходимой отчетности (табель, начисление зарплаты, график отпусков, бюджет, 1С: Документооборот)
- обеспечение сотрудников спецодеждой, СИЗ (закуп, ведение личных карточек, акты списания);
- ведение договорной работы с поставщиками;
- формирование бюджета и плана закупок ТМЦ.
Туризм / Гостиницы / Рестораны
Обслуживание гостей ресторана, принятие и расчет банкетов, контроль деятельности смены ресторана, развитие "клиентской базы", контроль качества продуктов, блюд и напитков, планирование работы ресторана, ведение первичной финансовой отчетности, разрешение конфликтных ситуаций, подбор и прием персонала, составление отчетов о проделанной работе, проведение тренингов для официантов и барменов.
Туризм / Гостиницы / Рестораны
Обслуживание гостей ресторана, принятие и расчет банкетов, контроль деятельности смены ресторана, развитие "клиентской базы", контроль качества продуктов, блюд и напитков, ведение первичной финансовой отчетности, разрешение конфликтных ситуаций, проведение тренингов для официантов и барменов.
Туризм / Гостиницы / Рестораны
Обслуживание гостей ресторана, принятие и расчет банкетов, контроль деятельности смены ресторана, развитие "клиентской базы", контроль качества продуктов, блюд и напитков, планирование работы ресторана, ведение первичной финансовой отчетности, разрешение конфликтных ситуаций, подбор и прием персонала, составление отчетов о проделанной работе, проведение тренингов для официантов и барменов.
Туризм / Гостиницы / Рестораны
Обслуживание гостей за барной стойкой, составление коктейльной, кофейной, винной карт, проведение инвентаризаций, приготовление коктейлей, кофе.
Туризм / Гостиницы / Рестораны
Обслуживание гостей за барной стойкой, составление коктейльной, кофейной, винной карт, проведение инвентаризаций, приготовление коктейлей, кофе, набор персонала (барменов), открытие бара "с нуля".
Высшее
2002 — 2007 гг.
Квалификационное удостоверение по пожарной безопасности
АНО "Центр дополнительного профессионального образования и сертификации по ДФО"
Удостоверение о проверке знаний требований охраны труда
АНО "Центр дополнительного профессионального образования и сертификации по ДФО"
Безупречный сервис
Английский — Базовые знания
Знание ресторанного бизнеса, навыки общения с клиентами. Стрессоустойчивость, коммуникабельность, грамотная речь, оптимизм, ответственность, порядочность, честность, умение быстро реагировать в нестандартных ситуациях, умение работать в коллективе. Iiko MS Office R-Keeper Трактир 1С: Документооборот Управление персоналом Организаторские навыки Общественное питание Административно-хозяйственная деятельность Финансовая отчетность Умение работать в команде Портье Ведение отчетности Пользователь ПК Организация мероприятий Заключение договоров Корпоративное питание Кейтеринг
15 июля, 2016
40 000 руб
6 декабря, 2014
20 февраля, 2017
40 000 руб
