Выездной инженер технической поддержки( Лига Цифровой Экономики )

Компания "Лига Цифровой Экономики"

Приглашаем в нашу команду инженера технической поддержки на проект по оказанию сервисного обслуживания и ремонту оборудования крупной сети магазинов.

Твои задачи:

• Работа по заявкам заказчиков
• Первичная диагностика неисправностей ИТ-оборудования, КМТ, ККТ, торговой техники
• Восстановление работоспособности торговой техники (кассы, принтеры этикеток, ТСД, Прайс-чекеры, кассы самообслуживания, сканеры штрихкодов, терминалы безналичной оплаты), АРМ, КМТ, ИБП, серверного и сетевого оборудования на объектах заказчиков (магазины)
• Настройка мобильных устройств
• Сопровождение при открытии новых объектов
• Установка и настройка базового и прикладного программного обеспечения из образов Заказчика
• Блочный ремонт оборудования на месте с применением ЗИП
• Выполнение плановых регламентных работ
• Выезды на объекты заказчика

Мы ждем от тебя:

• Экспертное знание клиентских операционных систем Windows XP – 11
• Базовые знания клиентских операционных систем Linux
• Базовые знания стека протокола tcp ip (ip, mac, nslookup, ping, trace)
• Умение настраивать торговую технику
• Умение проводить монтажные работы СКС, знание принципов построения кабельных сетей, знание основных принципов кабель - менеджмента
• Умение настраивать контрольно-кассовую технику, торговую технику (кассы, принтеры этикеток, ТСД, прайс-чекеры, кассы самообслуживания, сканеры штрихкодов, терминалы безналичной оплаты)
• Умение настраивать ip-телефоны (без настроек на АТС)
• Понимание принципов коммутации audio/video в мультимедийном оборудовании
• Знание принципов работы wi-fi, базовая настройка wi-fi роутеров, точек доступа
• Грамотная устная и письменная речь, умение доносить пользователям техническую информацию понятным языком
• Стрессоустойчивость при общении с пользователями

Что мы обеспечим:

• Удаленный формат работы с задачами разъездного характера
• Работу в профессиональной среде, состоящей из высококлассных экспертов
• Интенсивный опыт на интересных проектах, который позволит тебе быстро расти как эксперту
• Технику для комфортной работы
• Корпоративную культура со своими ценностями и традициями, в которой каждый чувствует себя частью команды, экологичные отношения в коллективе
• Сообщества по интересам: Лига Спорта, Лига Music, Лига Интеллекта, а также возможность организовать свое сообщество и получить поддержку от компании