Супервайзер колл-центра
03 Октября 2024
от 75 000 руб.
Город:
Санкт-Петербург
Занятость:
Полная занятость
Компания "Филберт"
Мы успешная, полностью "белая" федеральная компания (ТОП-лидеров в своем сегменте) с широкой филиальной сетью. Сейчас мы в поиске своего нового коллеги Аудитора контроля качества в контакт-центр.
Почему эта вакансия может быть интересна именно Вам?
- Потому что мы являемся одной из тех компаний, которые динамично развиваются каждый год не смотря на самые разнообразные ситуации в мире.
- Потому что только за последние 13 лет мы открыли 35 филиалов по всей стране с общей численностью сотрудников более 350 человек.
- Потому что мы обучаем с первого рабочего дня и рассматриваем кандидатов без опыта в направлении взыскания.
- Потому что мы даём прекрасный старт карьеры будущим сотрудникам, благодаря чему у нас нет текучки кадров. Все сотрудники работают в нашей компании в среднем по 5 лет и более.
- Потому что именно у нас Вы можете найти идеальное комбо, которое ищет любой уважающий себя сотрудник:
- Официальное оформление с первого рабочего дня.
- Полностью белая зарплата.
- Обучение и повышение квалификации за счет компании.
- Возможность карьерного роста, многие наши руководители начинали путь в компании с рядового специалиста.
- Стабильность и уверенность в завтрашнем дне.
- Забота о сотрудниках в виде ДМС и интересной корпоративной жизни.
Что мы предлагаем:
✅Заработная плата от 68.000 рублей на руки на ИС, после ИС от 75.000 рублей(финальная сумма заработной платы обсуждается по итогам собеседования).
✅В компании предусмотрены годовые премии и индексация заработных плат.
✅Комфортный офис(ул. Маршала Говорова, БЦ "Терминал").
✅Пешая доступность(17 минут) от ст. м. Нарвская, развозка от ст. м. Кировский Завод и обратно (10 минут).
Задачи:
- Контроль качества переговоров сотрудников колл-центра.
- Контроль корректности работы в ПО сотрудниками колл-центра.
- Формирование отчетности по направлению.
- Проведение встреч с сотрудниками колл-центра по вопросам качества переговоров.
- Осуществление отдельных поручений в рамках функционала подразделения.
Что необходимо для выполнения работы:
- Навыки работы в Excel, Word, Visio.
- Знание основ и практики работы в CRM-системе.
- Умение анализировать значительные объемы данных.
- Опыт формирования методической документации.
- Как плюс - опыт аудита телефонных переговоров колл-центра, и понимание специфики взыскания задолженности.
Присоединяйтесь к нам сегодня, и вы станете частью нашей успешной команды, которая уверенно идет вперед!
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
14 Сентября
Оператор call-центра( Joy's Pizza )
Санкт-Петербург
от 30 000 до 50 000 руб.
Компания "Joy's Pizza" В связи с расширением Call-центра приглашаем операторов Обязанности: Прием входящих звонков, заказов и...
14 Сентября
Новая Ладога
Компания "Сеть фитнес-клубов Spirit" SPIRIT. FITNESS — СЕТЬ ТЕХНОЛОГИЧНЫХ ФИТНЕС-КЛУБОВ С ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ ОПЛАТОЙ ПО ПОДПИСКЕ. НАМ 6 ЛЕТ, У НАС 27...
14 Сентября
Специалист контакт-центра( Балтийский лизинг, группа компаний )
Санкт-Петербург
от 58 000 до 77 000 руб.
Компания "Балтийский лизинг, группа компаний" «Балтийский лизинг» одна из ведущих лизинговых компаний России. Работает на российском рынке 34...
14 Сентября
Оператор контакт-центра( Сеть фитнес-клубов Spirit )
Кировск (Ленинградская обл.)
Компания "Сеть фитнес-клубов Spirit" SPIRIT. FITNESS — СЕТЬ ТЕХНОЛОГИЧНЫХ ФИТНЕС-КЛУБОВ С ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ ОПЛАТОЙ ПО ПОДПИСКЕ. НАМ 6 ЛЕТ, У НАС 27...
14 Сентября
Санкт-Петербург
до 70 000 руб.
Компания "Веселый Водовоз" Добрый день, уважаемый соискатель. Это компания «Веселый Водовоз» - Сейчас мы в поисках Оператора...
Вакансия размещена в отрасли