Старший менеджер смены в колл-центр (супервайзер)

от 85 000 руб.

Компания "Компания Кухонный завод"

Компания "Кухонный завод" является одной из ведущих e-commerce компаний в России, специализирующейся на производстве и продаже кухонных гарнитуров и корпусной мебели по индивидуальным проектам.

Мы ценим каждого сотрудника и постоянно развиваем корпоративную культуру, прислушиваясь к их рекомендациям. Мы предлагаем возможности для карьерного роста, а также стремимся создать комфортные условия для профессионального и личностного развития наших сотрудников.

Обязанности:

• Организация и контроль качества работы смены (менеджеров телефонных продаж и операторов): прослушивать звонки, просматривает чаты по переписке с клиентами, проводить персональную работу над ошибками по результатам проверок;
• Помогать в адаптации новых сотрудников call-центра;
• Проводить обучение персонала;
• Контролировать и улучшать показатели эффективности отдела.

Кого мы ищем:

• У вас есть опыт управления в call-центре/ опыт личных телефонных продаж;
• Имеете сильные soft skills;
• Понимаете, как мотивировать персонал чтобы сотрудники достигали нужных результатов

Условия:

• Работу в уютном офисе, расположенным близ ст.м Электросила;;
• График 2/2 с 10:00-22:00;
• Наставничество;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Дружный коллектив.
• Откликайтесь и мы с Вами свяжемся!