Менеджер службы клиентского сервиса
09 Января 2025
от 60 000 до 75 000 руб.

Город:
Санкт-Петербург
Занятость:
Полная занятость
Компания "Экотерм"
WÄRMMET — российский производитель дизайн-радиаторов и полотенцесушителей высокого качества.
Мы сегодня – это современное производство, расположенное в Санкт-Петербурге и оснащённое качественным европейским оборудованием. Мы производим уникальный продукт, охватывая рынок всей России и стран СНГ. Наши брендовые Шоу-румы располагаются в центре Москвы и Санкт-Петербурга.
Мы ищем в команду менеджера клиентского сервиса!
Вам предстоит работать с рекламациями клиентов, документацией, транспортными компаниями.
Обязанности:
- Пост сопровождение уже действующих клиентов (без поиска, продаж, привлечения и холодных звонков);
- Работа с рекламациями и спорными ситуациями;
-
Взаимодействие с другими отдела компании;
-
Контроль сроков гарантийного ремонта;
-
Работа в 1С и CRM Bitrix 24.
Требования:
-
Ответственность;
-
Навык работы с возражениями;
-
Внимательность к мелочам;
-
Умение общаться с людьми разного уровня, стрессоустойчивость;
-
Опыт работы в CRM и 1С (возвратные накладные, закрывающие документы);
-
Желательно знание Закона о защите прав потребителей и нормативных документов по работе с претензиями и рекламациями.
Условия:
-
Интересная работа;
-
Адаптация и ввод в должность под чутким присмотром руководителя отдела;
-
Отсутствие холодных звонков в работе;
-
График 5/2, с 10:00 до 19:00 (перерыв на обед - 1 час);
-
Оклад + KPI за разбор каждой спорной ситуации;
-
Просторный светлый офис с хорошим ремонтом.
Мы открыты к новым идеям, инициативе и потенциалу, отправляйте свое резюме и будем расти вместе!
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
30 Января
Менеджер по развитию мебельного направления
Санкт-Петербург
от 150 000 руб.
Компания "Завод слоистых пластиков" Уважаемый соискатель! Вас ждет работа в Компании, которая производит и продает декоративный...
30 Января
Старший менеджер по партнерству
Санкт-Петербург
Компания "Пивоваренная компания «Балтика», часть Carlsberg Group" Пивоваренная компания «Балтика» объявляет конкурс на вакансию "Старший...
30 Января
Менеджер в пункт выдачи заказов (м. Парнас)
Санкт-Петербург
от 57 000 руб.
Компания "Lamoda" Lamoda - одна из ведущих онлайн-платформ в России и СНГ по продаже товаров в сфере моды, красоты и лайфстайл. Мы ищем...
30 Января
Ассистент отдела продаж\чат-менеджер
Санкт-Петербург
от 70 000 до 80 000 руб.
Компания "Зинатова Эльмира Золфировна" Завод Модульных Зданий г. Санкт-Петербург в связи с расширением приглашает в свою команду Ассистента...
30 Января
Менеджер по развитию и координации
Санкт-Петербург
от 80 000 руб.
Компания "Независимое Агентство Сюрвея и Аджастинга" Независимое Агентство Сюрвея и Аджастинга (НАСА) в связи с расширением ищет в команду...
Вакансия размещена в отрасли