Специалист технической поддержки( Ventra )
16 Октября 2024
от 65 000 руб.
Город:
Санкт-Петербург
Занятость:
Полная занятость
Компания "Ventra"
Мы ищем заинтересованного, нацеленного на результат и развитие ИТ-специалиста для нашего клиента, крупной международной табачной компании.
Ваш карьерный путь начнется с 3-недельного оплачиваемого обучения, в ходе которого вы узнаете все необходимое для успешного старта.
Обязанности:
- Удаленная поддержка пользователей российского и белорусского рынка (в составе международного бизнеса, работающего в 120 странах мира);
- Работа в сотрудничестве с 4 глобальными центрами поддержки, расположенными на Филиппинах, в Индии, Мексике и Японии;
- Техническая поддержка первой линии: решение 70% запросов и соответствующая эскалация на следующие уровни поддержки в областях специализации, таких как:
- Глобальные корпоративные приложения (Service-Now, Concur, SAP S4H и т. д.)
- Локальные корпоративные приложения (Tezis, SFA, 1C и т. д.);
- Поддержка рабочих мест пользователей (продукты Microsoft и облачные решения Office 365, стандартное настольное и мобильное оборудование/программное обеспечение);
- Глобальные инфраструктурные решения (телефония Teams, Pulse Secure, Microsoft Intune, корпоративные WAN, LAN и WWAN).
Требования:
- Высшее образование, предпочтительно в области информатики или смежных областях;
- Английский на уровне Intermediate и выше;
- Опыт работы в сфере ИТ является плюсом (продукты MS, сети и т.д.);
- Готовность помочь;
- Ориентированность на пользователя;
- Активный слушатель, способный ясно выражать свои мысли;
- Ответственность и стремление к достижению результатов;
- Способность к быстрому обучению.
Условия работы:
- Официальное трудоустройство по ТК РФ;
- Гибридный формат работы (офис расположен на ст. м. Василеостровская);
- Конкурентоспособная заработная плата;
- Полугодовая премия;
- ДМС (после испытательного срока);
- Профессиональное развитие и разнообразные карьерные возможности;
- Команда молодых и талантливых профессионалов.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
11 Октября
Специалист нулевой линии технической поддержки
Санкт-Петербург
от 45 000 руб.
Компания "ОБИТ" Вам предстоит: прием обращений пользователей по телефону и в онлайн чатах по техническим вопросам (физ. лиц и юр. лиц);...
07 Октября
Инженер технической поддержки( Accenture )
Санкт-Петербург
Компания "Accenture" IT - аккредитованная компания АXENIX (ранее Accenture) продолжает расти и ищет в команду Инфраструктурного консалтинга и...
09 Октября
Специалист по поддержке внутренних пользователей
Санкт-Петербург
Компания "Триколор" Триколор — мультиплатформенный оператор, предлагающий единое информационное пространство развлечений и сервисов для всей...
11 Октября
Специалист технической поддержки( Финансовые Информационные Системы )
Санкт-Петербург
Компания "Финансовые Информационные Системы" Привет! Мы занимаемся разработкой и внедрением систем, автоматизирующих бизнес-процессы...
10 Октября
Senior Customer Support specialist / Старший специалист поддержки
Санкт-Петербург
Компания "Evercode Lab" Привет, это Evercode Lab ! Мы разрабатываем высоконагруженные , безопасные и стабильные сервисы с...
Вакансия размещена в отрасли