Руководитель группы клиентского сервиса

16 Января 2025

от 80 000 до 120 000 руб.

Агентство недвижимости Sky
Агентство недвижимости Sky

Город:

Санкт-Петербург

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Нет опыта

Откликнуться

Компания "Агентство недвижимости Sky"

"Агентство недвижимости SKY" - это НОВОЕ ИЗМЕРЕНИЕ АГЕНТСКИХ УСЛУГ

НАШИ ЦЕННОСТИ:

- Потребности клиентов выше выгоды компании

- Честность и открытость компании со всеми участниками рынка недвижимости

- Системное развитие экспертизы всей команды

Мы выводим рынок агентских услуг в новое измерение экспертизы, комфорта и выгоды для клиентов.

Наша команда развивается и сейчас мы приглашаем к партнерству профессионала, разделяющего наши ценности, в роли "Руководителя группы клиентского сервиса"

Что мы предлагаем:

  • Высокий доход (FIX + KPI) с возможностью влиять на него показателями команды;
  • Полномочия для формирования и развития команды для управления клиентским сервисом наивысшего уровня;
  • Все необходимые инструменты для комфортной работы (CRM, автоматизированная отчетность, корпоративная мобильная связь);
  • Действующие профессиональные и оперативные партнеры, отвечающие за автоматизацию бизнес-процессов;
  • Собственную клиентскую базу - менеджерам не нужно искать клиентов, они у нас уже есть;
  • Отстроенный процесс получения нового клиентского трафика каждый день;
  • Профессиональную команду: опытный директор по продажам, управляющий проектами, менеджеры ипотечного центра и рассрочек, которые сопровождают каждую сделку;
  • Корпоративный учебный центр и ежемесячное повышение квалификации от экспертов на рынке недвижимости и личной эффективности;
  • Возможность профессионального, карьерного и финансового роста;
  • Живую корпоративную культуру - смех в нашем офисе слышен всегда ;)
  • Идеальное рабочее место в офисе, созданном нами с душой, в шаговой доступности от метро Лиговский проспект или Обводный канал.

Чем предстоит заниматься:

  • Управление 3 направлениями в рамках группы клиентского сервиса: техническая поддержка для партнеров и сотрудников компании, лидогенерация, колл-центр компании;

  • Развитие и масштабирование команды группы клиентского сервиса;

  • Создание и управление бизнес-процессами по автоматизации Битрикс24 под все направления группы клиентского сервиса;

  • Контроль качества отработки входящего клиентского трафика;

  • Разработка новых проектов и бизнес процессов;, направленных на улучшение качества клиентского сервиса

  • Контроль работы службы качества;

  • Создание и управление эффективностью колл-центра компании.

Что мы ждем от Вас:

  • Опыт управления проектами;
  • Знание методик PMBok, Agile и/или Scrum будет Вашим преимуществом;
  • Готовность к быстрому и регулярному развитию и обучению;
  • Грамотная речь, высокие коммуникативные и организаторские навыки;
  • Ориентация на результат;
  • Уверенный пользователь Битрикс24;
  • Готовность нести ответственность за результаты команды.

Интересно познакомиться с нами ближе?

Отправляйте свое резюме и мы обязательно пообщаемся!

Мы отвечаем на КАЖДЫЙ отклик!

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя

Прикрепите резюме для отклика

Похожие вакансии

09 Января

Руководитель отдела договорной работы

Санкт-Петербург

Компания "Selectel" Договорной отдел занимается подготовкой и сопровождением доходных договоров компании. При этом мы также выступаем в роли...

09 Января

Руководитель оптового отдела (женская одежда)

Санкт-Петербург

от 100 000  до 180 000 руб.

Компания "Милов Максим Геннадьевич" Российский бренд женской одежды plus size . Мы создаем в своей лаборатории коллекции, отшиваем на...

09 Января

Менеджер службы клиентского сервиса

Санкт-Петербург

от 60 000  до 75 000 руб.

Компания "Экотерм" WÄRMMET — российский производитель дизайн-радиаторов и полотенцесушителей высокого качества. Мы сегодня – это современное...

09 Января

Продавец-кассир АЗС( ИнтерАвтоСервис )

Санкт-Петербург

от 60 000  руб.

Компания "ИнтерАвтоСервис" Kpупнaя , стабильная кoмпaния сети АЗС Tебoйл приглашаeт нa paботу опepaтopов кассиров Адрeс : Санкт-Петербург, ул....

09 Января

Специалист клиентской поддержки (без продаж)( МКК Смэв )

Санкт-Петербург

от 60 000  до 75 000 руб.

Компания "МКК Смэв" Мы — российская FinTech компания. Философия команды заключается в создании инновационных и устойчивых решений для своих...

Подпишитесь на похожие вакансии

Вакансия размещена в отрасли