Инженер технической поддержки( HR-Link )

26 Декабря 2024

HR-Link

Город:

Санкт-Петербург

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "HR-Link"

Привет! Это HRlink — первая в России платформа кадрового электронного документооборота, КЭДО-система №1 по версии РБК и стратегический партнер HeadHunter. У нас важная миссия — мы помогаем бизнесу и его сотрудникам подписывать все HR-документы в цифровом виде и навсегда забыть про бумажную волокиту.

Сейчас мы ищем Инженера технической поддержки (on-cloud)

Что предстоит делать:

Прием обращений от пользователей через специалистов клиентской поддержки;
Решение технических задач клиента, предоставляя качественные и оперативные решения;
Ответ клиенту напрямую по результатам решения задач (только текстом, без звонков);
Сбор статистики из БД для клиентов, чтобы улучшить качество обслуживания;
Консультация с нашими IT специалистами по сложным вопросам клиента.

Мы ждём от тебя:

SQL на среднем уровне, владеть join и dblink, использовать вложенные подзапросы;
Владение командной строкой Linux (базовые операции с файлами и директориями);;
Понимание механизмов работы REST API;
Базовое понимание Docker;
Работу в команде;
Английский язык на уровне чтения документации.

Будет плюсом:

Владение каким-либо скриптовым языком на базовом уровне Java или Python.

Мы предлагаем:

Востребованный и современный продукт российской разработки;
Возможность предлагать идеи, которые будут услышаны;
Удобный офис с фруктами, кофе и играми в пешей доступности от метро Приморская;
Корпоративную программу ДМС после испытательного срока;
Гибкую внутреннюю валюта, которую можно тратить на спорт, обучения или расширение ДМС;
Команду, готовая делиться экспертизой, поддержкой и позитивом;
Отсутствие бюрократии и бесполезных действий — мы за быстрое принятие решений;
Заработная плата обсуждается индивидуально на этапе собеседования.