отправить приглашение

Помощник руководителя

от 06 Февраля 2024

Вера Валерьевна

Возраст

28 лет (13 Сентября 1997)

Город

Санкт-Петербург , м. Международная
Переезд невозможен

Гражданство

Россия

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы увидеть контакты соискателя

Тип занятости

Полная занятость

Опыт работы

15 лет 4 месяца

Администратор

ООО "Плаза Лотос Групп" в Санкт-Петербурге
Туризм / Гостиницы / Рестораны

4 года 3 месяца,

Август 2021 - продолжаю работать

1. Встреча, регистрация и размещение гостей через специализированную систему управления
гостиничным комплексом (OPERA, Ecvi).
2. Контроль и соблюдение кассовой дисциплины. .
3. Принятие денежных средств за услуги отеля и ведение финансовой отчётности.
4. Контроль за качеством обслуживания гостей.
5. Разрешение конфликтов и форс-мажорных ситуаций.
6. Учёт заказов гостей гостиничного комплекса.
7. Информационная поддержка гостей по видам и количеству услуг отеля.
8. Помощь гостям во всех вопросах, которые могут возникнуть во время проживания.
9. Контроль за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих гостей.
10. Регистрация выезда гостей

Преподаватель английского языка

Самозанятость в Санкт-Петербурге
Образование / Наука

9 лет 2 месяца,

Сентябрь 2016 - продолжаю работать

1. Формирование первичных навыков общения у детей младшей школы.
2. Развитие интереса к культуре других стран.
3. Формирование коммуникативных компетенций учеников средней школы.
4. Проведение обучений с «нуля».
5. Помощь в углубленном изучении темы школьной программы.
6. Помощь в улучшении навыков восприятия и общения на английском языке.
7. Помощь в подготовке к экзаменам

Агент

Аэропорт Пулково в Санкт-Петербурге
Транспорт / Логистика / Склад

1 год 8 месяцев,

Октябрь 2019 - Июнь 2021

1. Обслуживание пассажиров при неприбытии багажа.
2. Розыск утерянного багажа по поступившим претензиям.
3. Обработка входящих и исходящих коммерческих актов, телеграмм и документов.
Резюме обновлено 5 февраля 2024 в 12:26
4. Ведение книги учета розыска багажа и регистрация коммерческих актов.
5. Оформление документов на невостребованный получателем багаж для его реализации.
6. Учёт, систематизация и обеспечение сохранности документов строгой отчетности.
7. Подготовка документов и осуществление переадресовки багажа.
8. Обработка багажа и найденных вещей (приём на хранение, выдача, оформление досылки).
9. Заполнение таможенных деклараций

Переводчик

ДВРПСО «МЧС России» в Хабаровске
Другое

3 месяца,

Сентябрь 2018 - Декабрь 2018

1. Перевод материалов переписки, конференций и официальной документации.
2. Последовательный перевод во время деловых встреч.
3. Редактирование переводов, выполненных другими сотрудниками.
4. Помощь в подготовке ДВРПСО "МЧС Росии" к международной аттестации по методологии
INSARAG.
5. Участие в международных учениях

Образование

Тихоокеанский Государственный Университет

Высшее

1) Факультет филологии, переводоведения и межкультурной коммуникации.
Специальность - Лингвистика: теория и практика межкультурной коммуникации.

2) Факультет доп. образования и профессиональной переподготовки.
Специальность - Преподаватель иностранного языка.

Хабаровск, 2015 — 2019 гг.

Иностранные языки

Английский — Разговорный

Водительские права и авто

Права категорий:

B

О себе

Окончила Тихоокеанский государственный университет по специальности «Лингвистика: теория и практика межкультурной коммуникации». Также в целях саморазвития прошла курс переподготовки по направлению «Преподаватель иностранного языка». Владею английским языком на уровне upper-intermediate+. Имею относительно большой опыт работы с иностранными клиентами в рамках отельного дела и работы в аэропорту, в том числе большой опыт с возражениями и конфликтными клиентами. Также занималась частным преподаванием языка; синхронным переводом на деловых встречах. Хотела бы продолжать развиваться в направлении работы с людьми в уверенной и стабильной компании.

Похожие резюме

26 марта, 2022

Администратор,. Офис-менеджер

28 000 руб