Директора бизнес- единицы

Директор Бизнес-юнита
Работаю как независимый эксперт по трансформации и масштабированию бизнеса для
компаний в сфере e-commerce, логистики и retail, услуги для бизнеса. Консультирую по
стратегии, внедрению data-driven-подходов, оптимизации коммерческих процессов и
построению команд.
Ключевой завершенный проект:
Приглашена в качестве внешнего управляющего для запуска и полномасштабного вывода на
рынок нового бизнес-юнита в сфере e-commerce логистики. Выполняла функции полноценного
директора БЮ с делегированными полномочиями.
ExMail (проект Авито)
Период реализации: Август 2023 — Май 2025
РаПолный цикл P&L: Полная операционная и финансовая ответственность за бизнес-юнит «с
нуля». Разработала и внедрила систему управления по OKR, обеспечив выход на плановые
показатели в течение 6 месяцев.
Построение организации: Сформировала с нуля и возглавила кросс-функциональную команду.
Выстроила все коммерческие и операционные процессы: от воронки продаж и закупок до
клиентского сервиса и логистики партнерской сети.
Драйв роста и масштабирования: Запустила продукт для МСБ, привлекла 250+ активных
клиентов (конверсия 30%). Спроектировала и масштабировала партнерскую сеть до 6 000 ПВЗ,
отвечая за ее unit-экономику и автоматизацию.
Системная трансформация: Внедрила data-driven-подход во все ключевые процессы
(маркетинг, продажи, контроль качества), что обеспечило предсказуемость роста и контроль
над ключевыми метриками (CAC, LTV, конверсия).

Руководила бизнес-юнитом с полной ответственностью за P&L и операционный денежный
поток (OCF) при годовом обороте более 5 млрд рублей. Управляла командой свыше 600 человек
(распределенные подразделения: продажи, маркетинг, IT-интеграции, клиентский сервис,
логистика, продукты, HR).
Ключевые направления и достижения:
- Стратегия и финансы: Ежегодно обеспечивала рост операционной прибыли (EBIT) в среднем
на 20%. Полностью отвечал(а) за финансовый результат юнита.
- Операционная эффективность: Провела реструктуризацию, которая за 6 месяцев дала
прирост выручки на 28%. Внедрила сквозную data-driven систему контроля качества, подняв
NPS с 40 до 70, CSI — с 3.9 до 4.5, показатель SLA с 79 до 95 %
- Рост ключевого сегмента: Разработала и возглавила функцию продуктового маркетинга, что
позволило привлечь 5 key-accounts и удвоить выручку B2B-сегмента. Доля крупных клиентов
выросла с 30% до 55%, обеспечив общий прирост выручки в 1.5 раза.
- Цифровизация: Запустила программу цифровизации продаж и маркетинга, внедрив
управление по метрикам CAC, LTV и конверсии воронки.

Директор по продажам
Руководила коммерческим блоком (продажи, маркетинг, сервис) и агентской сетью — более
100 человек — с полной P&L-ответственностью за регион. Сфокусировала стратегию на
развитии сегментов B2B и e-commerce, внедрив data-driven-подход и управление по метрикам
(юнит-экономика, CAC, LTV, конверсия воронки).
Ключевые достижения:
· Обеспечивала стабильное перевыполнение плана на 5+% и ежегодный рост выручки на 30%
за счет оптимизации операционной модели и цифровизации.
· Внедрила продуктовый подход к ключевым клиентам (KAM) с индивидуальными SLA, что
увеличило их долю в выручке региона с 40% до 65% и подняло индекс удовлетворенности (CSI)
до 4.7.
· На основе data-driven-анализа провела репозиционирование продуктовой матрицы,
захватив дополнительные 3.5% доли рынка (рост с 9.5% до 13%) в сегменте e-commerce.
· Инициировала и возглавила стратегический проект «Лидеры индустрий» по глубокой
интеграции с топ-10 B2B-клиентами, удвоив выручку корпоративного сегмента.

Команда 25 человек: BDM, регулярные продажи, сервис
Отвечала за Кластер - Россия, был открыт офис в Москве

Региональный менеджер по продажам и ключевым клиентам

Управление территорией продаж