Психолог–консультант

Управление тимлидерами и операторами в направлении чат-поддержки (до 300 человек), решение сложных задач, генерирование и реализация проектов, коммуникация со специалистами в онлайн формате на постоянной основе, обучение команд навыкам организации рабочего пространства, тайм-менеджмента, урегулирования конфликтов, постановки и достижения целей, расстановке приоритетов, навыкам отбора персонала и прекращения сотрудничества, поддержка психологического климата.

Отбор и обучение персонала, контроль качества сервиса, расчёт заработной платы сотрудников, проведение инвентаризации, разработка рекламных акций, контроль соблюдения порядка и стандартов сотрудниками, урегулирование конфликтных ситуаций, поддержание атмосферы.