Руководитель отдела продаж

Описание

[pict001.jpg]
Ванина Татьяна Викторовна
Женщина, 39 лет, родилась 25 сентября 1980
+7 (963) 3097083 — предпочитаемый способ связи
tatyana_vanina@mail.ru
Проживает: Санкт-Петербург
Гражданство: Беларусь, есть разрешение на работу: Беларусь
Не готова к переезду, готова к редким командировкам
Желаемая должность и зарплата
Руководитель отдела продаж
Продажи
• Розничная торговля
• Оптовая торговля
• Управление продажами
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Желательное время в пути до работы: не более часа
Опыт работы —18 лет 8 месяцев
Май 2019 — настоящее время
8 месяцев
Актион-Медиа, ЗАО (Статус-Проф ООО)
Санкт-Петербург, action-media.ru
Руководитель отдела продаж
Ключевые компетенции:
- управление процессами продаж управления персоналом (5 и более
человек)
- лидер, ориентированный на результат; не боюсь трудностей, легко
встречаю вызовы, люблю достигать цели
- умею проводить переговоры – добиваясь максимального результата;
сохраняю самообладание в стрессовых ситуациях, умею чувствовать людей,
сопереживать; оказываю помощь людям, если они в ней нуждаются; люблю
конкурентную борьбу, где приходится находить нестандартные решения.
- успешный опыт в построении работы отдела продаж (набор персонала
совместно с hr службой, обучение), достижение поставленных целей.
Обязанности:
- руководство отделом (в прямом подчинении 5 человек);
-анализ эффективности работы отдела;
- разработка мероприятий по увеличению объемов продаж отдела;
- оперативное управление отделом: организация работы, координация,
контроль выполнения плана продаж, составление отчетов;
- обучение новых сотрудников,
- написание скриптов, дожим клиентов.
Профессиональные достижения:
- повышение эффективности работы отдела продаж
- расширение клиентской базы отдела на 40%
- увеличение объема продаж отдела на 25%
Сентябрь 2017 — Январь 2019
1 год 5 месяцев
Первый Дом Консалтинга "Что делать Консалт"
Санкт-Петербург, www.4dk.ru
Руководитель отдела продаж дистанционных продаж и call-центра
Ключевые компетенции:
- управление процессами продаж управления персоналом (5 и более
человек),
- управление работой Call-центра ( 5 человек),
- лидер, ориентированный на результат; не боюсь трудностей, легко
встречаю вызовы, люблю достигать цели
- умею проводить переговоры – добиваясь максимального результата;
сохраняю самообладание в стрессовых ситуациях, умею чувствовать людей,
сопереживать; оказываю помощь людям, если они в ней нуждаются; люблю
конкурентную борьбу, где приходится находить нестандартные решения.
- успешный опыт в построении работы отдела продаж (набор персонала
совместно с hr службой, обучение), достижение поставленных целей.
Обязанности:
- руководство отделом (в прямом подчинении 5 человек);
-анализ эффективности работы отдела;
руководство работой Call-центра (прослушивание разговоров Call-центра с
целью корректировки работы)
- разработка мероприятий по увеличению объемов продаж отдела;
- оперативное управление отделом: организация работы, координация,
контроль выполнения плана продаж, составление отчетов;
- обучение новых сотрудников,
- написание скриптов, дожим клиентов.
- работа с воронкой продаж.
Профессиональные достижения:
- повышение эффективности работы отдела продаж и Call-центра
- повышение конверсии
- Построение успешной команды.
Август 2016 — Сентябрь 2017
1 год 2 месяца
Система Северо-Запад (главбух)
Санкт-Петербург, 1gl-spb.ru
Руководитель отдела дистанционных продаж
Ключевые компетенции:
- управление процессами продаж управления персоналом (5 и более
человек)
- лидер, ориентированный на результат; не боюсь трудностей, легко
встречаю вызовы, люблю достигать цели
- умею проводить переговоры – добиваясь максимального результата;
сохраняю самообладание в стрессовых ситуациях.
- успешный опыт в достижении поставленных целей.
Обязанности:
- руководство отделом (в прямом подчинении 5 человек);
-анализ эффективности работы отдела;
- оперативное управление отделом: организация работы, координация,
контроль выполнения плана продаж, составление отчетов;
- обучение новых сотрудников,
- дожим клиентов.
Профессиональные достижения:
- повышение эффективности работы отдела продаж
- расширение клиентской базы отдела.Ключевые компетенции:
- управления процессами продаж управления персоналом (5 и более
человек)
- лидер, ориентированный на результат; не боюсь трудностей, легко
встречаю вызовы, люблю достигать цели
- умею проводить переговоры – добиваясь максимального результата;
сохраняю самообладание в стрессовых ситуациях, умею чувствовать людей,
сопереживать; оказываю помощь людям, если они в ней нуждаются; люблю
конкурентную борьбу, где приходится находить нестандартные решения.
- успешный опыт в построении работы отдела продаж (набор персонала
совместно с hr службой, обучение), достижение поставленных целей.
Декабрь 2011 — Август 2016
4 года 9 месяцев
Агентство Владимира Гревцова,ООО(профессиональные правовые системы)
gb.by/
менеджер по продажам, Супервайзер (руководитель отдела продаж по Южному
округу)
работа с клиентами в области прямых продаж услуг, контроль выполнения
планов, поставленных задач, ведение переговоров, составление
отчетности, планов.
Активное участие в тренингах:
"Практика переговоров в продажах",
"Техники активных продаж: практические инструменты построения отношений
с клиентами".
Ноябрь 2011 — Декабрь 2011
2 месяца
ЗАО «Группа финансы»”
руководитель call-центра
работа с клиентами в области прямы продаж услуг, ведение переговоров,
составление отчетности, планов.
Ноябрь 2000 — Июль 2011
10 лет 9 месяцев
Нотариальная палата
Помощник нотариуса
работа с документами
Образование
Высшее
2004 Гомельский государственный университет им. Ф. Скорины, Гомель
правоведение, юрист
Повышение квалификации, курсы
2017 Система Северо-Запад (главбух)
"Управление персоналом в продажах", эффективность работы
2016 Агентство Владимира Гревцова,ООО(профессиональные правовые
системы)
"Техники активных продаж: практические инструменты построения отношений
с клиентами".
2015 Агентство Владимира Гревцова,ООО(профессиональные правовые
системы)
"Практика переговоров в продажах",
Ключевые навыки
Знание языков Русский — Родной
Английский — A1 — Начальный
Навыки Прямые продажи Управление командой Аналитика продаж
Холодные продажи Активные продажи Ведение переговоров
Телефонные переговоры Руководство коллективом Навыки продаж
Ориентация на результат Холодные звонки телефонные продажи
обучение сотрудников Навыки телефонных продаж Пользователь ПК
Опыт вождения
Права категории B
Дополнительная информация
Обо мне - Самостоятельность: высокие навыки самоорганизации, умение
создавать четкий план и цели на каждый день
-Коммуникация и умение убеждать: умение устанавливать контакты,
определять потребности клиентов
- нацеленность на результат
- опыт прямых продаж (более 5 лет),
- опыт переговоров
- стрессоустойчивость
- планирование, постановка задач, контроль
- опыт обучения менеджеров
- права категории В.
Активное участие в тренингах:
"Практика переговоров в продажах",
"Техники активных продаж: практические инструменты построения отношений
с клиентами".