Управляющая

● Сопровождение руководителей и команд в период
организационных изменений, профессионального
выгорания и высокой нагрузки
● Развитие управленческих и коммуникационных навыков
руководителей, повышение эффективности взаимодействия
внутри команд
● Консультирование по вопросам мотивации сотрудников,
внутренних конфликтов, командной динамики и
устойчивости рабочих процессов
● Проведение тренингов и практических программ для
руководителей и специалистов
● Сопровождение команд в условиях изменений,
многозадачности и роста операционной нагрузки

● Управление образовательным центром (10 сотрудников)
● Организация и координация операционной деятельности центра
● Запуск и развитие новых образовательных направлений
● Управление командами преподавателей, тренеров и
методистов
● Контроль реализации образовательных программ в онлайн- и офлайн-форматах
● Управление финансовыми показателями, бюджетированием и рентабельностью
● Развитие партнёрских каналов и взаимодействие с
экспертным сообществом
● Оптимизация процессов сопровождения слушателей и внутренней коммуникации

Ключевые результаты:
● Запуск новых образовательных направлений и
расширение продуктовой линейки
● Перевод части программ в онлайн-формат с
сохранением операционной устойчивости
● Выстраивание внутренних процессов сопровождения
и взаимодействия между подразделениями
● Формирование стабильной системы работы
образовательного центра

● Управление образовательными, кадровыми и HR-
проектами федерального уровня
● Координация реализации проектов с участием
органов власти, вузов, корпораций и экспертного
сообщества
● Разработка и внедрение программ развития
сотрудников, систем наставничества и кадрового
резерва
● Организация образовательных треков, акселераторов
и проектных мероприятий
● Управление проектными процессами, контроль
реализации, подготовка аналитических материалов и
отчетности
● Развитие партнерских взаимодействий с
государственными и корпоративными структурами
● Участие в проектах цифровизации образовательных
процессов и внедрения HR-инструментов
● Разработка технических заданий и сопровождение
закупочных процедур в рамках проектов

Опыт работы в ведущих ресторанах Санкт-Петербурга,
включая проекты Ginza Project и международные
гостиничные сети.
● Управление персоналом и операционной деятельностью
● Организация клиентского сервиса и банкетных
мероприятий
● Работа с поставщиками, закупками и внутренней
документацией
● Контроль качества сервиса и решение конфликтных
ситуаций
● Обучение и адаптация персонала
● Работа в высоконагруженной среде и многозадачном
режиме
● Контроль стандартов сервиса, работа с жалобами,
обучение персонала, управление
сменой/залами/поставками