Администратор
25 000 руб
Алёна Евгеньевна
Возраст
34 года (16 Декабря 1991)
Город
Санкт-Петербург
,
м. Улица Дыбенко
Переезд невозможен
Полная занятость
1 год 6 месяцев
Туризм / Гостиницы / Рестораны
С 2014 года приступила к работе линейного администратора, в обязанности которого входило:
- работа в специализированной программе Intellect Style
- регистрация гостей
- расчет гостей по оказанным услугам
- выставление счетов бронирующим компаниям
- презентация и продажа услуг отеля
- бронирование номерного фонда
- продажа спец. пакетов и предложений гостям отеля
- решение конфликтных ситуаций с гостями
- работа с кассой
- координация работы служб отеля
- ночной аудит
- контроль работы горничных и уборщиц
С 2015 года старший администратор:
- работа с программой лояльности "Постоянный гость"
- помощь в разработке акций и спец. предложений на официальном сайте отеля
- продажа дополнительных услуг отеля бронирующим компаниями
- разработка новых стандартов совместно с руководителем (менеджером)
- контроль за соблюдением администраторами стандартов и эффективностью работы стойки (обучение новых сотрудников, помощь в проведении аттестаций новых сотрудников)
- разработка обучающей программы для новых сотрудников.
Неоконченное высшее
Санкт-Петербург, 2013 — продолжаю учиться
Неоконченное высшее
Специальность: Режиссер
Санкт-Петербург, 2010 — 2013 гг.
Английский для гостиничного бизнеса
Top Rate Company, Гостиничный бизнес
Программа "Администратор гостиницы"
Центр дополнительного образования "21 век"
17 марта, 2015
13 апреля, 2015
25 000 руб
17 марта, 2015
Ксения
Город
Санкт-Петербург
Возраст
34 года (18 мая 1991)
Опыт работы:
4 месяца
Последнее место работы:
Администратор, Хостел Русланд
08.2014 - 12.2014
Резюме размещено в отрасли
