Администратор гостиницы
45 000 руб
Максим Михайлович
Возраст
38 лет (13 Октября 1987)
Город
Санкт-Петербург
,
м. Улица Дыбенко
Переезд невозможен
Гражданство
Россия
Полная занятость
7 лет 7 месяцев
Туризм / Гостиницы / Рестораны
Работа с прямыми контрактами отелей; расчет цен и спец предложений на отели; контроль за правильностью внесения цен. Проверка сметной документации на предмет соответствия цены установленному тарифу. Расчет туров для стран, расположенных в юго-восточной Азии.
Туризм / Гостиницы / Рестораны
Формирование и расчет туров, контроль на правильность выставления цен на сайте и в поисковых системах, создание спец предложений и выставление их на сайт, осуществление ежедневной рассылки, добавление туров, тарификация туров, наполнение сайта контентом, работа с онлайн бронированием, анализ цен конкурентов, внесение цен в систему онлайн бронирования.
Туризм / Гостиницы / Рестораны
Прием входящих звонков, консультирование клиентов по услугам отеля, тарифам на номера и действующим специальным предложениям / акциям;
- прием и обработка заявок от турагентств, корпоративных клиентов, онлайн бронирований;
- обработка заявок, пришедших по электронной почте и факсу;
- работа в экстранете;
- резервирование номеров для гостей, занесение данных в систему;
- внесение изменений в существующие бронирования согласно поступающим запросам и заявкам;
- осуществление подтверждения бронирования номеров и гостиничных услуг;
- осуществление контроля за своевременностью платежей;
- встреча и размещение гостей;
- координация и контроль смены;
- контроль работы персонала всей службы, (в том числе, распределение рабочих заданий между персоналом);
- ведение бухгалтерского учета.
Туризм / Гостиницы / Рестораны
Встреча, прием и размещение гостей в соответствие с корпоративными стандартами отеля. поддержка высокого уровня информированности сотрудников об услугах, предоставляемых отелем.
Туризм / Гостиницы / Рестораны
Общение с клиентами, консультирование, бронирование туров
- подбор, бронирование, ведение документации по туру
- ведение клиента от момента звонка до его возвращения из путешествия
- работа как с туроператорскими, так и с агентскими направлениями
- продажа групповых и индивидуальных туров, а также отдельных туристических услуг
Охрана / Безопасность
Радиосвязь с лесхозами, прием сведений по лесным пожарам и подготовка сводки о лесопожарной опасности по районам.
Туризм / Гостиницы / Рестораны
Проведение автобусных экскурсий, сопровождение туристов в индивидуальных турах
Высшее
Специальность - менеджмент гостеприимства
Красноярск, 2004 — 2009 гг.
Курсы по программированию
Национальный исследовательский институт информационных технологий, механики и оптики (ИТМО) (Web-программист)
Куры переподготовки
Институт экономики и права (Бухгалтерский учет)
Курсы гидов
ЧОУДПО «Северная столица» (Гид-сопровождающий)
Немецкий — Базовые знания
Испанский — Базовые знания
Английский — Разговорный
Черты характера: коммуникабельность; ответственность. Знаю отлично политическую карту мира, интересуюсь историческими и природными памятниками; люблю пешие прогулки и походы. Увлекаюсь плаванием и театром. Компьютерные навыки и знания - MS Office, Internet Explorer, Web-программирование (htmtl; php; css, javascript)
13 марта, 2015
20 000 руб
Olga
Город
Санкт-Петербург local_shipping
Возраст
48 лет (22 апреля 1977)
Опыт работы:
3 года и 11 месяцев
Последнее место работы:
Менеджер, ООО "МБЦ"
01.2011 - 12.2014
19 сентября, 2015
Яна
Город
Санкт-Петербург
Возраст
34 года (23 мая 1991)
Опыт работы:
3 года
Последнее место работы:
Администратор приема и размещения, Crowne Plaza Saint -Peterburg Airport
08.2015 - 09.2015
6 августа, 2015
Эмилия Ильгаровна
Город
Санкт-Петербург, м. Лесная
Возраст
31 год (17 мая 1994)
Опыт работы:
6 месяцев
Последнее место работы:
Экскурсовод, ГМ Исаакиевский собор
05.2015 - 08.2015
Резюме размещено в отрасли