Администратор гостиницы
45 000 руб
Максим Михайлович
Возраст
38 лет (13 Октября 1987)
Город
Санкт-Петербург
,
м. Улица Дыбенко
Переезд невозможен
Гражданство
Россия
Полная занятость
7 лет 7 месяцев
Туризм / Гостиницы / Рестораны
Работа с прямыми контрактами отелей; расчет цен и спец предложений на отели; контроль за правильностью внесения цен. Проверка сметной документации на предмет соответствия цены установленному тарифу. Расчет туров для стран, расположенных в юго-восточной Азии.
Туризм / Гостиницы / Рестораны
Формирование и расчет туров, контроль на правильность выставления цен на сайте и в поисковых системах, создание спец предложений и выставление их на сайт, осуществление ежедневной рассылки, добавление туров, тарификация туров, наполнение сайта контентом, работа с онлайн бронированием, анализ цен конкурентов, внесение цен в систему онлайн бронирования.
Туризм / Гостиницы / Рестораны
Прием входящих звонков, консультирование клиентов по услугам отеля, тарифам на номера и действующим специальным предложениям / акциям;
- прием и обработка заявок от турагентств, корпоративных клиентов, онлайн бронирований;
- обработка заявок, пришедших по электронной почте и факсу;
- работа в экстранете;
- резервирование номеров для гостей, занесение данных в систему;
- внесение изменений в существующие бронирования согласно поступающим запросам и заявкам;
- осуществление подтверждения бронирования номеров и гостиничных услуг;
- осуществление контроля за своевременностью платежей;
- встреча и размещение гостей;
- координация и контроль смены;
- контроль работы персонала всей службы, (в том числе, распределение рабочих заданий между персоналом);
- ведение бухгалтерского учета.
Туризм / Гостиницы / Рестораны
Встреча, прием и размещение гостей в соответствие с корпоративными стандартами отеля. поддержка высокого уровня информированности сотрудников об услугах, предоставляемых отелем.
Туризм / Гостиницы / Рестораны
Общение с клиентами, консультирование, бронирование туров
- подбор, бронирование, ведение документации по туру
- ведение клиента от момента звонка до его возвращения из путешествия
- работа как с туроператорскими, так и с агентскими направлениями
- продажа групповых и индивидуальных туров, а также отдельных туристических услуг
Охрана / Безопасность
Радиосвязь с лесхозами, прием сведений по лесным пожарам и подготовка сводки о лесопожарной опасности по районам.
Туризм / Гостиницы / Рестораны
Проведение автобусных экскурсий, сопровождение туристов в индивидуальных турах
Высшее
Специальность - менеджмент гостеприимства
Красноярск, 2004 — 2009 гг.
Курсы по программированию
Национальный исследовательский институт информационных технологий, механики и оптики (ИТМО) (Web-программист)
Куры переподготовки
Институт экономики и права (Бухгалтерский учет)
Курсы гидов
ЧОУДПО «Северная столица» (Гид-сопровождающий)
Немецкий — Базовые знания
Испанский — Базовые знания
Английский — Разговорный
Черты характера: коммуникабельность; ответственность. Знаю отлично политическую карту мира, интересуюсь историческими и природными памятниками; люблю пешие прогулки и походы. Увлекаюсь плаванием и театром. Компьютерные навыки и знания - MS Office, Internet Explorer, Web-программирование (htmtl; php; css, javascript)
12 июля, 2016
Алена Андреевна
Город
Санкт-Петербург local_shipping
Возраст
34 года (18 ноября 1991)
Опыт работы:
Без опыта
21 июня, 2016
30 000 руб
Екатерина
Город
Санкт-Петербург, м. Купчино local_shipping
Возраст
35 лет (30 июня 1990)
Опыт работы:
11 лет и 7 месяцев
Последнее место работы:
Кассир, КАНТ
06.2014 - по текущее время
18 марта, 2019
35 000 руб
Максим Михайлович
Город
Санкт-Петербург, м. Улица Дыбенко
Возраст
38 лет (13 октября 1987)
Опыт работы:
7 лет и 8 месяцев
Последнее место работы:
Тарификатор, Туристическая компания «Питер тур»
01.2018 - 09.2018
Резюме размещено в отрасли