Администратор гостиницы
45 000 руб
Александр
Возраст
60 лет (09 Декабря 1965)
Город
Санкт-Петербург
,
м. Чернышевская
м. Площадь Восстания
м. Маяковская
Переезд невозможен
Сменный график
13 лет
Туризм / Гостиницы / Рестораны
Продажа и разработка туристических пакетов, индивидуальная работа с клиентами, подбор пакета услуг под клиента с соотношением: цена-качество-безопасность-комфорт.
Туризм / Гостиницы / Рестораны
Управление персоналом.
Подбор персонала и обучение персонала.
Заключение договоров с агентами и турфирмами.
Поддержка уровня обслуживания клиентов.
Проведение собеседований.
Booking.com на 9,2 из 10 возможных баллов.
Системы он-лайн бронирования
Работа с клиентской базой, поиск и привлечение новых клиентов.
Ведение внутренней документации хостела/мини-отеля: регистрация УФМС, кассовая отчётность.
Контроль за работой администраторов, горничных.
Контроль рейтинга хостела/мини-отеля, работа с отзывами гостей.
Планирование и организация текущей деятельности хостела/мини-отеля.
Регистрация в УФМС граждан РФ и иностранных граждан.
Улаживание конфликтных ситуаций.
Высшее (Бакалавр)
1999 — 2004 гг.
«Vision International People Group»
Контактология и продажи
Instytut Teologiczny w Przemyslu
Организация работы молодёжных групп
Итальянский — Базовые знания
Украинский — Базовые знания
Польский — Разговорный
Контроль работы подчинённого персонала, подбор персонала, проведение собеседований и обучение нового персонала, улаживание конфликтных ситуаций, общение с наработанной клиентской базой и поиск новых клиентов, он-лайн бронирование, продажи. Компьютерные навыки: Windows, Office, Internet, e-mail, онлайн бронирование, 1С, Портье Умение общаться и договариваться. Организация и развитие.
19 сентября, 2015
Яна
Город
Санкт-Петербург
Возраст
34 года (23 мая 1991)
Опыт работы:
3 года
Последнее место работы:
Администратор приема и размещения, Crowne Plaza Saint -Peterburg Airport
08.2015 - 09.2015
6 августа, 2015
Эмилия Ильгаровна
Город
Санкт-Петербург, м. Лесная
Возраст
31 год (17 мая 1994)
Опыт работы:
6 месяцев
Последнее место работы:
Экскурсовод, ГМ Исаакиевский собор
05.2015 - 08.2015
26 января, 2015
50 000 руб
Сергей Михайлович
Город
Санкт-Петербург
Возраст
44 года (23 января 1981)
Опыт работы:
14 лет и 7 месяцев
Последнее место работы:
Менеджер по туризму (не штатный сотрудник), "Фаворит+"
05.2012 - по текущее время