отправить приглашение

Администратор гостиницы

45 000 руб

от 14 Января 2016

Александр

Возраст

58 лет (09 Декабря 1965)

Город

Санкт-Петербург , м. Чернышевская
м. Площадь Восстания
м. Маяковская
Переезд невозможен

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы увидеть контакты соискателя

Тип занятости

Сменный график

Опыт работы

11 лет 10 месяцев

Менеджер по продажам, фрилансер

Турфирма "Ларус" в Санкт-Петербурге
Туризм / Гостиницы / Рестораны

11 лет 2 месяца,

Сентябрь 2013 - продолжаю работать

Продажа и разработка туристических пакетов, индивидуальная работа с клиентами, подбор пакета услуг под клиента с соотношением: цена-качество-безопасность-комфорт.

Управляющий хостелом

DASgroupPROFESSIONAL в Санкт-Петербурге
Туризм / Гостиницы / Рестораны

8 месяцев,

Февраль 2015 - Октябрь 2015

Управление персоналом.
Подбор персонала и обучение персонала.
Заключение договоров с агентами и турфирмами.
Поддержка уровня обслуживания клиентов.
Проведение собеседований.
Booking.com на 9,2 из 10 возможных баллов.
Системы он-лайн бронирования
Работа с клиентской базой, поиск и привлечение новых клиентов.
Ведение внутренней документации хостела/мини-отеля: регистрация УФМС, кассовая отчётность.
Контроль за работой администраторов, горничных.
Контроль рейтинга хостела/мини-отеля, работа с отзывами гостей.
Планирование и организация текущей деятельности хостела/мини-отеля.
Регистрация в УФМС граждан РФ и иностранных граждан.
Улаживание конфликтных ситуаций.

Образование

Pontificio Ateneo Sant'Anselmo (Roma)

Высшее (Бакалавр)

Бакалавр Философии с квалификацией cum laude

1999 — 2004 гг.

Курсы и тренинги

«Vision International People Group»

2009 — 2009 гг.

Контактология и продажи

Instytut Teologiczny w Przemyslu

2003 — 2004 гг.

Организация работы молодёжных групп

Иностранные языки

Итальянский — Базовые знания

Украинский — Базовые знания

Польский — Разговорный

О себе

Контроль работы подчинённого персонала, подбор персонала, проведение собеседований и обучение нового персонала, улаживание конфликтных ситуаций, общение с наработанной клиентской базой и поиск новых клиентов, он-лайн бронирование, продажи. Компьютерные навыки: Windows, Office, Internet, e-mail, онлайн бронирование, 1С, Портье Умение общаться и договариваться. Организация и развитие.