Менеджер по работе с клиентами

* Поддержка соц.сетей компании (VK, FB, Одноклассники, Твиттер,Инстаграмм)
* Генерирование контента для соц.сетей и сайта компании
- написание seo-статей
- описание новых услуг компании
- создание фото-контента
* Привлечение партнеров на конференциях, выставках и тематических мероприятиях
* Мониторинг деятельности конкурентов, ценовой политики, условий взаимодействия
* Активное участие в оптимизации бизнес-процессов компании
* Подготовка статей на тему продаж и маркетинга, подготовка пресс-релизов.
* Создание печатных материалов для компании (визитки, листовки, ролл-апы, уличные баннеры, буклеты)
* Создание вебинаров
* Работа с тендерными площадками: поиск и подготовка документации

Руководила подразделениями: продажи, закупки, логистика, сертификация, маркетинг, производство.
Разрабатывала ценовую политику
предприятия, систему бонусов и скидок.
Создавала с нуля клиентскую
базу и активно работала с ней (переговоры с сетевыми клиентами),
Работала с ключевыми оптовыми клиентами, эксклюзивные договоры купли-продажи,
сопровождение сделок, укрепление существующих связей и поиск новых партнеров.
Анализ конкурентной среды, подбор и обучение кадров, стратегическое планирование.
Контроль дебиторской и кредиторской задолженности.
Претензионная работа, в том числе и в досудебном порядке.
Финансовое планирование.
Маркетинговые исследования помогли повысить на 80% развитие компании с сфере продаж.
Проведение рекламных компаний (разрабатывала этикетки на продукцию, буклеты, работала с
рекламными изданиями, написание информационных, рекламных текстов, проводила
выставки, изучала рынок аналогичного товара у конкурентов, разрабатывала планы по
продвижению товара на рынке).
Интернет-продвижение брендов, ведение, наполнение и
продвижение групп в социальных сетях. Проведение презентаций. Исследование вкуса
потребителя.
Ведение и организация работ по заказу и изготовлению сувенирной и полиграфической
продукции. Работа с типографиями. Внедрение новой продукции.
Сертификация продукции, в том числе и новой..
Логистика (составление маршрутов, заказ транспорта).
Снабжение:
(закупала сырье для производства, сопутствующие товары, запчасти для
производственного оборудования, запчасти для машин,погрузчиков и прочей техники,стройтовары).
Контроль за наличием товаров и сырья
на складе.
Поведение инвентаризаций.
Компьютерные навыки и знания: MS Office (Word, Excel, Outlook), Internet, почтовые сервисы,1С, английский базовый.

киоскер,кассир

освобожденный председатель профкома учащихся ЛСКПТУ(организация отдыха(в частности путевки),решение трудовых конфликтов)

мастер производственного обучения (30 чел).(подготовка учащихся к практике, практические занятия, общее руководство)
1985-1987 г.г.- Ленинградское среднее кооперативное училище. Должность: секретарь учебной части