Операционный директор, CEO, Руководитель филиала

ООО «Ситилинк». Российская сеть магазинов компьютерной, цифровой и бытовой техники, электронный дискаунтер, ТОП 500 крупнейших компаний страны, интернет-магазин, b2b, b2c, https://www.citilink.ru/.

Объем бизнеса в управлении:
 Годовой оборот около 10 млрд. рублей.
 25 магазинов (форматы от 300 до 3000 м2).
 60 пунктов выдачи.
 30 автомобилей (типа Газель) службы доставки D2D.
 Шоурум - 2500 м2.
 Логистический комплекс класса А 37 000 м2.

Функционал:
 Операционное управление регионом. Реализация бизнес-стратегии развития региона.
 Управление продажами в направлениях b2b и b2c. Обеспечение результатов по росту доли рынка.
 Формирование управленческой команды и руководство подразделениями компании в регионе, суммарно 500 человек. Внедрение изменений в систему мотивации и KPI персонала. Увеличение производительности в подчиненных подразделениях. Регулярный менеджмент.
 Обеспечение развития региона и запуска новых магазинов (15 точек продаж до 1000 м2).
 Управление магазинами, точками выдачи, логистическим центром класса А (площадь 37 000 кв.м., 25 магазинов и 60 пунктов выдачи).
 Выработка коммерческих показателей региона, участие в формировании бюджета, контроль выполнения и оптимизация бюджета региона. Работа с PnL.
 Управление складской и транспортной логистикой (D2D), товарными запасами, уровнем сервиса SL логистики в регионе.
 Участие в работе интернет-магазина. Коллаборации с отделом маркетинга для привлечения дополнительного трафика на сайт в (запуск и оптимизация дополнительных рекламных кампаний, контекстной и баннерной рекламы и т.п.). Участие в привлечении и исполнении заказов с маркетплейсов.

Важные результаты:
 Успешный запуск 15-ти новых магазинов и 20-ти пунктов выдачи за 2 года.
 Среднегодовой прирост оборота в b2b на 25%, среднегодовой рост активной клиентской базы в b2b на 10% в течение 2-х лет.
 Снижение доли фонда оплаты труда в обороте на 0,3% за последний год
за счет оптимизации штата и увеличения производительности сотрудников.
 Снижение доли арендных платежей в обороте на 0,2% за последний год благодаря оптимизации площадей магазинов и достижения договоренностей с арендодателями.
 Рост уровня сервиса (SL) доставки клиентам D2D на 5% и увеличение эффективности использования автомобилей в рейсе на 20% за последний год, за счет внедрения системы мотивации для логистов службы доставки, изменений в планирование рейсов и привлечения аутсорсинга.
 Увеличение доли заказов, обеспечиваемых товарами, со складов региона на 20% уменьшение среднего срока доступности заказа для клиента на 12% за последние 2 года, благодаря запуску логистического комплекса класса А (37 000 м2). Оптимизация затрат на магистральную логистику за счет роста % заполненности кузова.
 Снижение доли испорченных заказов на 40% в течение последних 2-х лет,
в результате внедрения системы мотивации персонала складской логистики и регулярных веерных просчетов склада.
 Увеличение производительности сотрудников складов в среднем на 30% ежегодно, в течение последних 2-х лет, благодаря изменению системы мотивации и расчета заработной платы.

ООО "РИК-Компьютерс". Петербургская сеть магазинов компьютерной, бытовой техники и электроники, интернет-магазин, b2c, b2b.

Объем бизнеса в управлении:
 Годовой оборот 500 млн. рублей.
 3 магазина (формат 2000 м2).
 10 автомобилей (типа Газель) службы доставки D2D.
 Распределительный центр 3 000 м2.

Функционал:
 Планирование, организация и запуск бизнеса с нуля. Разработка стратегии развития и обеспечение ее реализации.
 Операционное управление компанией, бюджетирование, контроль выполнения бюджета.
 Планирование коммерческих показателей и управление продажами в b2b, b2c.
 Управление ассортиментом, закупками и ценообразованием. Администрирование процессов складской и транспортной логистики (D2D).
 Формирование управленческой команды, руководство подразделениями компании, суммарно 200 человек. Разработка и внедрение системы мотивации и KPI персонала.
 Запуск интернет-магазина и разработка сайта.
 Реализация маркетинговой стратегии. Разработка и запуск бонусной программы для покупателей. Обеспечение эффективно работающей рекламы и продвижения в интернете.
 Открытие и управление 3-мя магазинами (формат 2000 м2) и распределительным центром (площадь 3 000 м2).

Важные результаты:
 Успешная реализация стратапа – в течение 5 лет заняли 10% доли рынка розничной торговли БТиЭ Санкт-Петербурга.
 Ежегодный прирост оборота в течение 5 лет на 30% за счет конкурентного ценообразования, расширения ассортимента, внедрения бонусной программы для клиентов, активной проработки клиентской базы.
 Создание и развитие e-commerce направления. Интеграция сайта с информационной системой.
 Увеличение среднемесячного количества уникальных посетителей сайта до 50 000 за 2 года за счет SEO оптимизации сайта и контекстной рекламы. Повышение эффективности воронки продаж.
 Расширение активной базы поставщиков до 150. Среднегодовой прирост на 30% за 3 года
 Внедрение тендерных закупок. Обеспечение среднегодового прироста товарной наценки на 0,5% в течение последующих 2 лет.
 Внедрение автоматической системы парсинга цен конкурентов и системы ценообразования.
 Введение в ассортимент новых товарных групп (в том числе крупной бытовой техники). Увеличение среднегодового оборота в новых товарных группах на 50% в течение последующих двух лет.
 Сокращение штата операторов на складе за счет внедрения автоматизированного формирования заданий на подбор заказов.
 Организация доработки корпоративной базы данных на основе 1С v. 7.7.