Кассир

Обязанности и функции хостес в Impact Kitchen (Toronto, Ontario, Liberty Village):

Встреча гостей:
Приветствие гостей при входе, создание теплой и дружелюбной атмосферы.
Уточнение предпочтений гостей (например, количество человек, предпочтение по столу).
Управление посадкой:
Ведение листа ожидания и распределение столиков с учетом загруженности ресторана.
Организация комфортной посадки гостей с учетом их пожеланий.
Обеспечение высокого уровня сервиса:
Оперативное решение запросов и вопросов гостей.
Уведомление гостей о времени ожидания.
Координация с командой:
Взаимодействие с официантами и кухней для обеспечения плавного потока обслуживания.
Информирование о занятых/свободных столах.
Поддержание порядка:
Организация и контроль чистоты на входной зоне и в зале ожидания.
Слежение за порядком в меню и других информационных материалах для гостей.
Продвижение концепции ресторана:
Знание меню и философии Impact Kitchen, информирование гостей о фирменных блюдах и напитках.
Поддержание позитивного имиджа ресторана.
Решение сложных ситуаций:
Умение справляться с конфликтными ситуациями, обеспечивая комфорт гостей.
Работа с жалобами, передача их менеджерам при необходимости.
Административные задачи:
Прием и подтверждение бронирований.
Ведение ежедневной отчетности по посетителям (если требуется).

Кассир
Zara, Eaton Centre, Toronto, Ontario
Dates of Employment

Осуществление кассовых операций:
Принятие платежей от покупателей (наличные, кредитные и дебетовые карты, мобильные платежи).
Выдача чеков и обеспечение точности расчетов, включая сдачу.
Обслуживание клиентов:
Консультирование покупателей по ассортименту товаров, акциями, скидками и новинками.
Помощь в выборе одежды, размеров и стилей, а также предоставление рекомендаций по уходу за товаром.
Возвраты и обмены:
Обработка возвратов и обменов товаров, соблюдение политики магазина по возврату и обмену.
Управление кассовым аппаратом:
Ведение отчетности по кассовым операциям и проверка точности учета денежных средств.
Подсчет и сверка кассы в конце смены, подготовка отчетов.
Поддержание порядка:
Участие в поддержании порядка на рабочем месте, включая организацию кассового пространства и уборку.
Обеспечение правильной выкладки товаров на кассовой стойке и вокруг нее.
Инвентаризация:
Помощь в инвентаризации товаров, отслеживание актуальности остатков.
Работа с POS-системами:
Оперативное использование кассовых и платежных систем для обработки транзакций.
Высокий уровень обслуживания:
Обеспечение высокого уровня обслуживания, создание дружелюбной и профессиональной атмосферы для клиентов.