CEO/COO

→ Перестроила коммерческую модель → рост выручки +65% за 12 месяцев
→ Запустила enterprise-направление → рост сегмента +500%
→ Снизила churn с 3.8% до 2%
→ Увеличила LTV +15% через развитие продуктовой линейки
→ Управляла P&L: выручка, маржа, CAC, unit-экономика
→ Повысила SLA и NPS через трансформацию клиентского сервиса
→ Выстроила кросс-функциональную модель (Sales / Product / Support / CSM)

→ Управление всеми функциями бизнеса (IT, продукт, финансы, продажи)
→ Снижение затрат -17%
→ Рост маржи +34%
→ Запуск новых направлений → +3 млн ₽ за 2 месяца
→ Внедрение бюджетирования и управленческого учета

(технологические устройства и решения)

→ Рост выручки x1.8 за 18 месяцев
→ EBITDA +19 п.п.
→ Перестроила финансовую модель и unit-экономику
→ Запустила международные операции (EU, China)
→ Внедрила KPI и систему управления эффективностью
→ Оптимизировала оргструктуру

Обязанности:
- Руководство проектами по оптимизации деятельности лизинговой компании.

Достижения:
1. Оптимизирован бизнес - процесс по первичному и последующему страхованию предметов лизинга на базе 1C CRM. Эффект - сокращение трудозатрат исполнителей на 25%.
2. Выстроена система управленческой отчетности, витрин данных на базе Qlik sence.
3. Внедрен сквозной процесс финансирования договора лизинга на базе 1C CRM и 1С Управление Холдингом. Эффект - сокращение времени оплаты поставщику на 66%.

Системный интегратор решений для ритейла (POS, кассы, автоматизация торговли, 1С, оборудование для федеральных сетей)

→ Участвовала во внедрении IT-решений и оборудования для ритейла (POS, CRM, учетные системы)
→ Оптимизировала сервисные процессы → повышение SLA и снижение времени обработки заявок
→ Разработала и внедрила регламенты работы сервисной службы → рост операционной эффективности
→ Взаимодействовала с крупными клиентами (розничные сети) по вопросам внедрения и поддержки
→ Настраивала процессы интеграции IT и бизнес-процессов ритейла

Руководитель направления тарифной политики и ценообразования.
- Ведение проектов, связанных с автоматизацией процесса установления индивидуальных тарифов по территории РФ
- Управление командой разработчиков (4 человека)
- Оптимизация регионального альбома тарифов.
- Согласование индивидуальных тарифов и ставок для клиентов сегмента КСБ+.
Достижения:
Создан инструмент на базе Excel, позволяющий сократить время, которое тратит сотрудник на подготовку пакета документов для установления индивидуальных тарифов. Этот инструмент был тиражирован по территории всей РФ и признан лучшей практикой. После тиража возглавила проект по переносу и расширению функционала данной программы на базу корпоративного портала. Проект полностью реализован за 3 месяца при помощи команды разработчиков

Общее руководство коллективом (25 человек), организация кредитования корпоративных клиентов сегмента ММБ, выполнения KPI по продажам кредитных, транзакционных и страховых продуктов. Опыт активных личных продаж, клиентский менеджер для ТОП корпоративных клиентов. Работа с партнерами банка, государственными структурами, организация совместный мероприятий. Наставничество подчиненных, развитие их компетенций.

Общее руководство отделом, Выстраивание собственной модели бизнес-планирования, создание автоматизированной базы для расчета и прогноза ключевых показателей деятельности корпоративного бизнеса, контроль качества обслуживания корпоративных клиентов,участие в переформатировании филиалов, контроль выполнения бизнес-планов филиалами и отделами корпоративного блока