Бизнес-тренер

- Управление направлением обучения.
- Разработка и внедрение комплексной стратегии обучения и структуры развития сотрудников филиала компании.
- Разработка матрицы и положения по обучению, создание корпоративных стандартов обучения.
- Организация вводного обучения (продукт, техника продаж), процесса адаптации и ведения в должность, на позиции "менеджер по продажам".
- Проведение тренингов и обучающих мероприятий по направлениям (продажи, переговоры, сервис, управление).
- Создание и проведение обучающих программ, по стандартам бизнес-процессов компании, в направлениях "hard & soft skills".
- Определение потребностей в обучение сотрудников, анализ должностей/разработка модели компетенций.
- Проведение плановой аттестации сотрудников по должностному профилю, с последующим повышением компетенций.
- Ведение посттренинговой поддержки, полевых групповых и индивидуальных работ (полевой тренинг, полевой контроль, коучинг-сессия).
- Апробация тренинговых программ, под запрос заказчика (Коммерческий директор, РОУП).
- Аналитико-корреляционная работа по сегментам-показателям проведенного обучения.
- Участие в подборе и оценке персонала с командой HR ( штатный, массовый найм).

- Организация работы группы навыкового обучения, в отделе обучения, учебного центра.
- Создание системы обучения и адаптации, разработка и организация специального обучения для специалистов операционного отдела, РДО.
- Проведение групповых обучающих программ (тренинг, обучающий блок, фокус группа) по продажам и обслуживанию, для всех сотрудников front-line.
- Апробация вновь созданных программ обучения, корректировка имеющихся программ, по запросу Региональной Дирекции.
- Посттренинговое сопровождение (наставничество, коучинг, полевое сопровождение, аттестация).
- Анализ уровня профессионализма и компетентности сотрудников, по итогам обучения, на всех ступенях должностного профиля.
- Разработка и внедрение профиля сотрудника на позиции: "специалист операционного отдела", "кредитный эксперт".
- Подготовка и формирование кадрового резерва, руководящего звена, топ-менеджеров.
- Создание раздаточных материалов и учебных методических пособий для тренерского состава.