Project Manager

Работала в кросс-функциональной команде, включая аналитиков, разработчиков, бизнес-специалистов, менеджеров по продукту и специалистов по обучению, в компании-партнера Банка Санкт-Петербург, специализирующейся на внешнеэкономической деятельности. Отвечала за автоматизацию процессов и улучшение операционной эффективности.
Результаты:
Увеличила объем обрабатываемых платежей с 30 до 200 в день, благодаря внедрению автоматизации процессов.
Сократила время согласования договоров на 70% с помощью разработки универсального формата документации.
Повысила производительность команды, улучшив взаимодействие между подразделениями и оптимизировав рабочие процессы.
Увеличение дохода компании на 30% за квартал, благодаря внедрению новых решений и улучшению внутренних процессов.
Основные достижения:
Инициировала и реализовала автоматизацию ключевых процессов, что позволило значительно снизить долю ручного труда.
Внедрила новые решения для ускорения внутренних процедур, повысив скорость обработки операций и уменьшив количество ошибок.
Провела обучение сотрудников для эффективного перехода к новым процессам, что обеспечило успешную адаптацию и улучшение производительности команды.

В рамках проекта по автоматизации процессов валютного контроля инициировала внедрение решений, основанных на актуальном валютном законодательстве, что снизило количество ошибок и ускорило проверку платежей. Работала в тесном взаимодействии с командами разработки, юридической службы и клиентского сервиса для создания подсказок и автоматизированных полей для заполнения платежей, что помогло клиентам предоставлять полные данные с первого раза и сократить сроки обработки платежей, улучшив общий клиентский опыт.