Оператор call-центра

Организация и контроль водителей автомобилей на линии;
Постоянная поддержка связи с клиентами, вокзалами и другими диспетчерскими службами;
Заполнение, выдача и приемка путевых листов и других документов, отражающих выполненную работу, проверка правильности их оформления;
Ведение диспетчерского журнала;
Перераспределение автобусов между маршрутами при изменении пассажиропотоков;
Контроль и учет выполненных перевозок;
Урегулирование спорных вопросов;

Прием входящих звонков от клиентов
Консультирование клиентов по услугам компании
Расчет стоимости перевозки
Оформление заказов
Решение спорных ситуаций

первичная документация, погрузка транспортных средств, ведение переговоров с клиентами, заказ и отправка фитосанитарных сертификатов, заполнение табеля рабочего времени, заполнение и ведение отчетных файлов и таблиц