Экспедитор

Описание

Опыт работы —7 лет 8 месяцев
Июль 2017 — настоящее время
7 месяцев
ООО "Терра-авто" автоцентр КИА
Санкт-Петербург
Мастер-приемщик
- Запись автомобилей на ремонт‚ выдача документов после выполненного
ремонта.
- Полное документальное оформление: бухгалтерские документы‚ касса.
- Входящие звонки на сервис.
- Консультирование клиентов по телефону
Январь 2017 — Июнь 2017
6 месяцев
ООО "Свобода-авто" АВТОПОЛЕ Suzuki, GM Opel, Chevrolet
Санкт-Петербург
Мастер-приемщик
Прием и оформление а/м в ремонт, открытие-закрытие заказ-нарядов,
согласование работ, распределение работ механикам, контроль времени и
качества выполнения работ, выдача а/м клиенту, помощь механикам в
решении сложных задач
Апрель 2016 — Декабрь 2016
9 месяцев
ООО "Восток - Авто" автоцентр Hyundai
Санкт-Петербург
Мастер-приемщик
- Запись автомобилей на ремонт‚ выдача документов после выполненного
ремонта.
- Полное документальное оформление: бухгалтерские документы‚ касса.
- Входящие звонки на сервис.
- Консультирование клиентов по телефону
Апрель 2014 — Февраль 2016
1 год 11 месяцев
TORRES MOTO на Октябрьской, мотоцентр, СТЕЛС
Санкт-Петербург
Мастер-приемщик (Инженер по гарантии)
- Прием и оформление мототехники в ремонт, открытие-закрытие
заказ-нарядов, согласование работ, распределение работ механикам,
контроль времени и качества выполнения работ, помощь механикам в
решении сложных задач
- Приём Клиентов по вопросам гарантийного ремонта
- Организация и ведение системы учёта гарантийных заказов, работа в
дилерском портале, контроль процесса обработки гарантийных заказов
- Контроль проведения гарантийного ремонта
- Осуществление связи с производителем по вопросам гарантийного ремонта
- Ведение склада гарантийных запасных частей
- Ведение сопутствующей документации
Апрель 2013 — Апрель 2014
1 год 1 месяц
ООО "Аларм - Комтранс" официальный дилер SsangYong, Fiat Professional
Санкт-Петербург
инженер по гарантии
- Приём Клиентов по вопросам гарантийного ремонта
- Организация и ведение системы учёта гарантийных заказов, работа в
дилерском портале, контроль процесса обработки гарантийных заказов
- Контроль проведения гарантийного ремонта
- Осуществление связи с производителем по вопросам гарантийного ремонта
- Ведение склада гарантийных запасных частей
- Ведение сопутствующей документации
Ноябрь 2011 — Март 2013
1 год 5 месяцев
ООО «Нижневартовск Моторс групп», официальный дилер KIA MOTORS RUS
Нижневартовск
Инженер по гарантийному обслуживанию автомобилей
- согласование и проведение работ по гарантии, отслеживание оплаты,
закрытие заказ-нарядов;
- ведение гарантийного склада, оформление актов списания, согласование
объема и сроков списания или возврата;
- своевременное оформление и отправка гарантийных заявок в гарантийную
систему.
Ноябрь 2010 — Ноябрь 2011
1 год 1 месяц
ООО «Форвард-Авто», официальный дилер концерна «АВТОВАЗ»
Нижневартовск
Инженер по гарантийному обслуживанию автомобилей
- Приём Клиентов по вопросам гарантийного ремонта
- Организация и ведение системы учёта гарантийных заказов, работа в
дилерском портале, контроль процесса обработки гарантийных заказов
- Контроль проведения гарантийного ремонта
- Осуществление связи с производителем по вопросам гарантийного ремонта
- Ведение склада гарантийных запасных частей
- Ведение сопутствующей документации
Май 2010 — Ноябрь 2010
7 месяцев
ООО "Стиль-Авто" официальный дилер Volkswagen
Нижневартовск
Мастер по приемке автомобилей
Прием и оформление а/м в ремонт, открытие-закрытие заказ-нарядов,
согласование работ, распределение работ механикам, контроль времени и
качества выполнения работ, выдача а/м клиенту, помощь механикам в
решении сложных задач

Образование
Высшее
2008 Сибирская государственная автомобильно-дорожная академия, Омск
Факультет автомобильного транспорта, Инженер-механик
Повышение квалификации, курсы
2010 Курсы повышения квалификации инженера по гарантийному обслуживанию
автомобилей
ОАО НВП «ИТЦ АВТО», г. Тольятти

Ключевые навыки
Знание языков Русский — родной
Английский — базовые знания
Навыки Знание устройства автомобиля Консультирование
Документальное сопровождение Консультирование клиентов по телефону
Консультирование клиентов MS Office Outlook Express Мобильность
оформление документации
Дополнительная информация
Обо мне Знание устройства автомобиля, опыт общения с клиентами, работа
с нормативно-технической документацией, работа с прикладными
комплексами Microsoft Office, 1:С Предприятие. Определение гарантийных
случаев и принятие решений о гарантийном ремонте.