Специалист по обучению и развитию персонала

- Внедрила системный подход к развитию персонала: за 18 месяцев заключила 65 договоров с внешними провайдерами, что позволило провести 124 программы обучения и охватить более 90 сотрудников.
- Разработала более 30 электронных курсов в iSpring Suite, внедрив интерактивные модули для повышения вовлеченности и качества усвоения материала. Загружала обучающий контент, назначала курсы и администрировала процесс обучения в LMS Webtutor.
- Готовила информацию для экспертных комиссий и администрировала базу данных по сертификации персонала в системе Personnel, обеспечив 100% своевременного обновления статусов сотрудников.
- Администрировала процесс обучения: от подбора курсов по запросу до получения закрывающих документов, вела календарь мероприятий и подготавливала отчетность для руководителя.
- Формировала годовой бюджет на обучение, семинары и курсы повышения квалификации.
- Участвовала в организации курсов и семинаров внутреннего обучения.

- Сопровождала клиентов на всех этапах сделки: от первого контакта до заключения договора и постпродажного обслуживания.
- Развивала клиентскую базу с нуля, продавая услуги дистанционного обучения. Проводила презентации и участвовала в конференциях.
- Выявляла потребности клиентов и формировала коммерческие предложения на разработку новых курсов под их задачи.
- Вела всю отчетность по продажам в CRM-системе Bitrix24.

Организовала полный цикл сопровождения государственной итоговой аттестации (ГИА) для более чем 300 выпускников.
- Оптимизировала процесс подготовки к ГИА: разработала шаблоны в Excel, что сократило время на документооборот на 10%.
- Ежегодно организовывала научную конференцию «Майоровские чтения» для 100+ участников (работа с приглашенными экспертами, ведение секции на конференции, информационная поддержка).
- Координировала работу 5 преподавателей, составляла расписания, решала организационные вопросы.
- Осуществляла нормоконтроль и проверку на антиплагиат.
- Сопровождала реализацию образовательных программ (консультации по учебным вопросам, курирование практик, техническая и информационная поддержка), обновляла документы образовательных программ, сайт факультета.
- Была секретарем приемной комиссии, секретарем по приему задолженностей.