Сценарист, нарративный дизайнер, редактор

- Работа с вип-клиентами;
- Обучение работе с сайтом;
- Контроль качества и сроков выполнения задач;
- Контроль качества обслуживания решение конфликтных ситуаций;
- Найм и обучение специалистов отдела;
- Мониторинг работы CRM-системы и разработка решений по улучшению инструментов и
условий работы (н-р., разработка концепта ПО и дополнений, предназначенных для нужд
отдела и облегчающих его работу);
- Разработка акционных, ограниченных предложений;
- Мониторинг сайтов постоянных клиентов на предмет возможности обновлений и составление
персональных предложений сотрудничества.

Перевод романа Салли Гарднер "Алое ожерелье" по частному заказу с английского языка на
русский. Жанр романа - историческое фэнтези.

Выполнение различных переводов, написание текстов, составление квестов, разработка
сценариев, раскадровок, создание концертов персонажей.
Подробнее с примерами из практики можно ознакомиться в портфолио:
https://themaxbrod.tilda.ws

- Обучение работе с сайтом;
- Консультирование клиентов по возникающим вопросам;
- Допродажи дополнительных услуг и распределение задач;
- Контроль над качеством выполнения работы и соблюдением сроков;
- Документооборот;
- Техподдержка.

Работа над частным ролевым проектом в сеттинге настольной ролевой игры World of Darkness.
Поиск, перевод и адаптация текстов в жанре городского фентези с английского языка на
русский, систематизация информации и написание на её основе сценариев, квестов и
художественных очерков.

- Консультирование потенциальных клиентов;
- Заключение договоров;
- Ведение проекта по созданию сайта от создания макета до сдачи готовой работы;
- Распределение задач между специалистами и контроль над исполнением и соблюдением
сроков;
- QA-тестирование;
- Регистрация доменов, допродажи в процессе работы над проектом.

- Консультирование и качественное обслуживание покупателей;
- Выкладка товара согласно стандартам;
- Работа с кассой.

- Check-in, check-out;
- Регистрация гостей, бронирование номеров;
- Проведение оплат и работа с кассой;
- Расчет гостей;
- Консультирование гостей по вопросам брони и предоставление информации о гостинице;
- Ведение и учет документации, связанной с гостями;
- Организация трансферов.

- Ведение и перевод деловой переписки
- Общение с клиентами
- Последовательный устный и письменный перевод
- Наработка клиентской базы
- QA-тестирование, контроль выполняемой работы