Менеджер по подбору персонала

- Подбор от линейного персонала (офисного персонала) до руководителей в регионах РФ: Санкт-Петербург, Сочи, Краснодар, Екатеринбург, Нижний Новгород, Красноярск, Омск.
- Ведение 5–18 вакансий одновременно;
- Мониторинг и анализ рынка труда (конкурентоспособность вакантных должностей, наличие/отсутствие требуемых специалистов);
- Курирование стажировки и адаптации новых сотрудников. Координация программы наставничества;
- Оформление и увольнение сотрудников, ведение табеля работы и графика отпусков. Введение кадровой документации;
- Разработка новых программ и ежемесячного плана обучения;
- Проведение welcome-тренинингов, тренингов и вебинаров (в том числе на платформе zoom) по стандартам обслуживания, активным продажам, доп. продажам, общению с клиентами в мессенджерах и обзвонах (скрипты), развитию управленческих и коммуникативных навыков.
- Контроль и поддержание стандартов обслуживания;
- Мониторинг результатов акции «Тайный покупатель», доведение результатов акции до персонала и разработка программ мероприятий по улучшению обслуживания;
- Поддержание комфортной психологической атмосферы внутри коллектива/команды персонала, разрешении конфликтных ситуаций.
- Поддержание корпоративной культуры в компании и организация корпоративных мероприятий;
- Формирование и развитие HR-бренда компании (коммуникация с кандидатами, качество обратной связи).

- Разработка новых программ и ежемесячного плана обучения;
- Проведение тренингов и семинаров по стандартам обслуживания, активным продажам, кассовой дисциплине и пр.;
- Контроль и поддержание стандартов обслуживания Универмага;
- Аттестация и оценка персонала;
- Ведение периодической отчетности;
- Участие в подборе торгового персонала;
- Курирование стажировки и адаптации новых сотрудников;
- Поддержание корпоративной культуры в компании;
- Организация корпоративных мероприятий;
- Участие и поддержка всех мероприятий, проводимых Департаментом управления персонала.

- Обеспечение своевременного обучения консультантов и менеджеров, планирование графиков и бюджета обучения, проведение базовых курсов обучения для продавцов-консультантов в Санкт-Петербурге и регионах для нового торгового персонала (в том числе перед открытием салона);
- Проведение различных программ тренингов (уровни продаж, командообразование, программы для кадрового резерва, адаптация персонала, управленческие навыки для менеджеров салонов в Санкт-Петербурге и регионах),
-Организация обучения персонала по сопутствующему товару, организация внешнего обучения персонала филиала, организация оценки эффективности обучения;
- Посттренинговое сопровождение сотрудников фирменной сети на рабочем месте;
- Проведение полевого обучения торгового персонала с выездом в салоны;
- Обеспечение проведения оценки торгового, разработка и согласование методики оценки, организация процедуры оценки, подготовка распоряжений и программы мероприятий по итогам оценки и контроль их реализации;
-Проведение обучающих вебинаров;
- Подбор персонала, планирование‚ организация‚ реализация процесса адаптации персонала, мониторинг испытательного периода вновь принятых сотрудников;
- Ведение кадрового документооборота;
- Организация, контроль проведения корпоративных мероприятий, контроль соблюдения сотрудниками корпоративной культуры;
- Мониторинг результатов акции «Тайный покупатель», доведение результатов акции до персонала и разработка программ мероприятий по улучшению обслуживания
- Организация корпоративных мероприятий и сопровождения персонала по социальным программам
- Участие в разработке и проведении мотивационных мероприятий для персонала розничной сети, участие в различных HR-проектах компании.