Супервайзер / Менеджер по персоналу

-умение оперативно решать возникающие рабочие вопросы;
- инициативность и гибкость в решении рабочих проблем и конфликтных ситуаций;
-ведение дневной и ежемесячной отчетности;
-составление графиков работы персонала;
-прием звонков и обработка входящей /исходящей корреспонденции;
-работа в режиме многозадачности;
-контроль исполнения задач/распоряжений в поставленные сроки;
-уверенный пользователь ПК (Excel, Word, Crystal, Axapta, 1C предприятие);
- нести ответственность, за принятые решения;
- легкая обучаемость;
- иметь развитые переговорные и коммуникативные навыки;
-работа с устными, а также принятие письменных претензий, жалоб от клиента и регистрирование их в журнале;
-подготовка письменных ответов по претензиям клиента;
-знание Законов "О Защите Прав Потребителей";
- осуществление возврата товаров;
-заполнение различных журналов и строгий контроль за датой окончания, рассмотрения претензий, проведения экспертиз и т.д.
- выполнение стандартов компании, высокий уровень гостеприимного сервиса;
-работа с кассовым аппаратом;
-своевременное пополнение, заказ рекламного материала;
-контроль за соблюдением чистоты и порядка;

-ведение дневной и ежемесячной отчетности;
-составление графиков работы персонала;
-прием звонков и обработка входящей /исходящей корреспонденции;
-работа в режиме многозадачности;
-контроль исполнения задач/распоряжений в поставленные сроки;
-уверенный пользователь ПК (Excel, Word, Crystal, Axapta, 1C предприятие);
- нести ответственность, за принятые решения;
- легкая обучаемость;
- иметь развитые переговорные и коммуникативные навыки;