Директор

~ Руководство представительствами в СПб и Казани;
~ Управление командой: коммерческий (маркетинг и продажи), юридический, финансовый блок, IT, HR, клиентский сервис и др.);
~ Ведение контрактов ежегодным объемом до 5 млн. рублей.

Функциональные обязанности:
- Управление и контроль операционной деятельности компании;
- Формирование стратегических целей, разработка и внедрение бизнес-планов;
- Оценка и оптимизация бизнес-процессов;
- Осуществление оперативной оценки эффективности результатов, возможных рисков;
- Анализ деятельности компании, выявление недостатков и разработка планов по их устранению;
- Планирование и управление финансовыми потоками организации;
- Утверждение и контроль эффективного использования бюджетов;
- Организация и внедрение рабочих внутрикорпоративных процессов;
- Формирование управленческих команд, руководство политикой управления персоналом;
- Разработка системы мотивации, постановка задач и контроль эффективности работы сотрудников;;
- Внедрение внутренних элементов управления, регламентов и процедур;
- Взаимодействие с гос. структурами, огранами власти;
- Управление проектами, ведение ключевых переговоров в рамках деятельности компании.

Достижения:
+ Инициировал и организовал реструктуризацию финансового блока (пересмотр функционала, системы мотивации),что позволило компании сократить расходы компании на 2,5 млн руб., ;
+ Ежегодный рост выручки составил 20%, чистой прибыли 10%, путем организации: рационального планированию и размещения складских остатков, пересмотра и расширение ассортимента, разработки и внедрение стандартов качества обслуживания клиентов, формирования системы лояльности под каждую категорию клиента;
+ Организация обучения представителей компаний клиентов продукту сертифицированными косметологами, что позволило повысить уровень лояльности клиентов (NPS > 90);
+ Комплексная автоматизация бизнес-процессов и учетных процедур в 1С, что позволило увеличить скорость составления аналитических отчетов с 3х до 1 дня;
+ Снизил затраты на 10%, засчет организации перевозок груза в термопакетах "холодными" машинами;
+ Сократил бюджет по статье телефония на 35%, путем перехода на IP-телефонию.

~ Оперативное управление и организация эффективной работы группой розничных магазинов (4 магазина);
~ Подготовка и запуск в работу с "0" трех магазинов (расчет и заказ необходимого торгового оборудования, наполнение ассортиментом, разработка и согласование планограмм, подбор команд);
~ Управление командой ( в прямом подчинении до 10 человек):управляющие, администраторы, охрана, тех облуживание, клининг.

Обязанности:
- Управление финансовыми показателями: оборот,чистая прибыль, рентабельность, издержки и затраты;
- Ведение и контроль кассовой дисциплины в магазинах;
- Участие в оформлении торгового зала и поддержание стандартов мерчандайзинга;
- Разработка и внедрение оптимизации бизнес-процессов: структура, функции, мотивация, обучение;
- Мониторинг рынка и анализ деятельности конкурентов;
- Разработка и внедрение высоких стандартов обслуживания покупателей;
- Поиск, подбор, адаптация, обучение, мотивация сотрудников.
- Управление товарными запасами, организация сохранности ТМЦ, проведение инвентаризаций;
- Подготовка и ведение оперативной и аналитической отчетности;
- Работа с проверяющими и контролирующими органами;
- Проведение проверки «тайный покупатель» действующим сотрудникам;
- Принятие мер по решению и предотвращению конфликтных ситуаций.

Достижения:
+ Открытие и запуск с "0" 3х торговых точек, выход на уровень рентабельности за 1,3 года;
+ Внедрил автоматическое формирование и отправку ежедневных и еженедельных отчетов руководству компании о работе магазина, что освободило время управляющих для прямого администрирования в торговом зале;
+ Ввел регламент контроля качества раскладки товара и обслуживания на кассе, что позволило проходить ежемесячную оценку работы магазина не ниже 95%.

Обеспечение эффективного функционирования гипермаркета:
Управление персоналом (обеспечение качественного подбора специалистов, планирование, контроль, мотивация и оценка их трудовой деятельности).
Контроль выполнения Стандартов обслуживания покупателей.
Организация работы по развитию персонала, подготовка кадрового резерва.
Анализ и оптимизация бизнес-процессов. Участие в разработке регламентов по управлению персоналом, технологиям торгового процесса, внутренних локальных документов.
Организация и контроль работы структурных подразделений гипермаркета.
Контроль работы с рекламациями покупателей..Контроль процесса обновления ассортимента, ценовой политики, дефицита товара в отделах, контроль наличия и выкладки ассортимента в соответствии с корпоративными стандартами компании.
Разработка мер по улучшению эффективности работы магазина на основе анализа отчетов по продажам, в том числе «нулевых» продаж и причин их возникновения.
Контроль реализации рекламных акций.
Обеспечение должного технического состояния здания, наличия оборудования и инвентаря.

~ Руководство административно хозяйственной деятельностью супермаркета 400 кв. м.;
~ Подготовка и запуск в работу гипермаркета стоительно-отделочных материалов формата cash&carry общей площадью 1,5 кв.м. (подбор места расположение торговой точки, проведение авторского надзора за ходом реализации проекта, расчет и заказ необходимого торгового оборудования, подбор управляющей команд);
~ Управление командой ( в прямом подчинении до 30 человек): экономист, бухгалтерия, управляющие, администраторы, IT и др.

Обязанности:
- Разработка коммерческой стратегии развития магазина;
- Обеспечение выполнения плана продаж и товарооборота, повышение рентабельности;
- Определение ассортиментной и ценовой политики;
- Организация бесперебойной работы магазина и склада;
- Организация и контроль мерчендайзинга;
- Управление персоналом: подбор, мотивация, обучение;
- Утверждение графиков работы и контроль их исполнения;
- Обеспечение качественного обслуживания, контроль соблюдения стандартов;
- Приемка товара и участие в инвентаризация;
- Анализ хозяйственной деятельности, отчетность;
- Мониторинг и анализ покупательского спроса, разработка мер.