Product Manager

Основные обязанности
- Управление продуктом от идеи до масштабирования в среде B2G/B2B (регионы + критически важные объекты).
- Проведение CustDev: глубинные интервью, CJM, фокус-группы с потенциальными пользователями.
- Сбор, согласование и документирование бизнес-требований для разных уровней использования (регионального / объектного).
- Разработка прототипов (Figma, Miro), технического задания, бэклога, дорожной карты.
- Планирование спринтов, оценка задач, ретроспективы (работа по Scrum).
- Координация работы кросс-функциональной команды: разработка, контроль качества, аналитика, DevOps.
- Подготовка регламентов, инструкций и стандартных операционных процедур для различных типов пользователей и объектов.

Достижения:
- Запустила MVP системы безопасности «с нуля» за 6 месяцев для регионов и объектов (аэропортов, заводов) на основе 50+ интервью.
- Ввела модуль «Поручения руководителя», сократив время согласования задач с 3 дней до 2 часов.
- Совместно с командой разработки оптимизировали архитектуру интеграции: 8+ систем подключаются за 1–2 дня вместо нескольких недель.
- Создала дашборд для роли руководитель, оперативность принятия решений выросла на 40 %.

Основные обязанности и компетенции:
- Полный цикл управления продуктом: от идеи до масштабирования.
- Проведение CustDev, глубинных интервью, CJM, опросов, A/B-тестирования.
- Разработка Lean Canvas, Roadmap, бэклога, ТЗ для разработки.
- Прототипирование (Figma, Miro), работа с дизайнерами и командой разработчиков.
- Управление бюджетом продукта, контроль рентабельности маркетинговых активностей.
- Координация работы продуктовых команд (разработка, маркетинг, поддержка).
- Подготовка регламентов, инструкций, стандартных операционных процедур для операционных процессов.

Ключевые достижения:

1. Быстрая доставка продуктов (MVP)
- Запустила MVP за 4 месяца: 700 активных пользователей, конверсия 10% (в 2 раза выше, чем в среднем по рынку)
- Сократила CAC на 15% за счёт внедрения аналитики и тестирования гипотез в области UX и ценообразования.

2. Умный дом (MVP)
- Вывела на рынок MVP за 2 месяца с 50 первыми клиентами через партнёрские каналы (ЖКХ, УК).
- Достигла маржинальности 42% и NPS 68 благодаря пакетным решениям для целевых сегментов

3. Охранные услуги
- За 6 месяцев удалось снизить отток клиентов на 27 % за счёт прозрачности тарифов и запуска личного кабинета.
- Увеличила средний чек на 12% за счёт кросс-продаж дополнительных услуг (видеонаблюдение, датчики)

4. Городской и коммерческий Wi-Fi
- Упростила подключение к городскому Wi-Fi — решила проблему 33% пользователей, которые не проходили авторизацию.
- Запустила B2B-тариф «Wi-Fi как услуга» — за квартал привлекла 20 новых коммерческих клиентов.

- составление графика работы отдела прямых продаж
- обучение новых сотрудников
- корректировка работы отдела прямых продаж
- организация учебных курсов и персональное наставничество
- формирование требований к кандидатам и собеседование
- онбординг
- подготовка отчетной документации о работе отдела

- работа с клиентами
- продажа услуг компании
- участие в маркетинговых мероприятиях
- консультирование клиентов
- проведение опросов