Генеральный/Исполнительный директор ИТ компании( ТК Конвей Плюс )

Описание

Сергей Бондаренко – CIO / CPO / Digital Transformation Executive
Личные данные
Контакты : +7 925 905 2827 | sergii.s.bondarenko@gmail.com | @sergii_s_bondarenko
Москва | 26.12.1979 | переезд обсуждается
Стаж : в ИТ 24+ года | на руководящих позициях 17+ лет
Ключевые компетенции
ИТ -стратегия и бюджетирование : разработка долгосрочной ИТ -стратегии, увязанной с бизнес -целями
(цифровые продукты и сервисы , новые филиалы) , снижение операционных издержек . Управление CAPEX/OPEX,
обоснование инвестиций с расчётом ROI, защита перед правлением .
Организация работы ИТ: Организация Service Desk (SLA/KPI) , разработка каталога услуг, формирование ценности
и привлекательности команды ИТ , формирование позитивного имиджа ИТ
ИТ -инфраструктура, э ксплуатация и отказоустойчивость : построение с нуля, обеспечение доступности
критических систем (ИС, серверы, СХД) до 99.9 8%, внедрение резервного копирования и планов аварийного
восстановления (DRP).
Цифровая трансформация : внедрение новых ИС (продажи, закупки, склад/ WMS , логистика, производство,
казначейство, финансовый результат , аналитика ), снижение ручного труда, повышение управляемости
AI и инновации : запуск ИИ -продуктов (агенты, транскрибация, поддержка принятия решения , ИИ -контроль качества),
RPA, BI, предиктивная аналитика , IoT
Интеграци я и развитие систем : управление разработкой новых ИС, выбор вендоров, кастомизация , интеграци и:
производственные , учётные , государственные системы, CRM , BPMS , BI, RPA , аналитические системы на основе AI,
CMS , Mobile App , контакт -центр
Управление цифровыми продуктами : full -cycle product management (discovery → delivery ), продуктовый roadmap ,
бэклог , приоритизация , go -to-market , продуктовый подход
Информационная безопасность и регуляторика : Аттестация телемедицинских систем, тестирование на
проникновение ( pentest ), управление рисками, аудиты, разработка политик . 152 -ФЗ, 323 -ФЗ, 63 -ФЗ, ФСТЭК №21 , ФСБ
№378 , ГОСТы, рекомендации, методики и т.д.
Управление командами : до 135+ чел. (in-house + outsource ), развитие , мотивация , KPI , найм
Руководитель по цифровизации, Крупнейшая коммерческая федеральная медицинская сеть (флагманское
учреждение, 6 тыс. сотрудников) , Москва, 11/2025 – настоящее время
Це ли :
1. Повысить уровень цифровой зрелости флагманского учреждения сети (6 тыс. сотрудников)
2. Сформировать подразделение, способное лидировать проекты по цифровой трансформации в медицинской сети
Ключевые результаты:
✓ Сформировал и защитил портфель проектов, направленных на повышение уровня цифров ой зрелости
✓ Организовал старт пилотных проектов с применением ИИ : «Сервис по работе с данными», «Транскрибация»,
«Медицинская база знаний», « Онкоскрининг », « Система контроля качества », «Безбумажный офис»,
сформулиров ал цели, ключевые метрики, критерии оценки пилотных проектов
✓ Инициировал разработку новой тарификац ии для проекта «Безбумажный офис», что снизит затраты на
эксплуатацию на 40 -45%
✓ Организовал работ у 2-х команд по формированию консолидированной отчётности: классический подход и ИИ -
продукт
✓ Разработал и защитил продуктовые концепции для проектов «Система навигации и самообслуживания»,
«Комму ни кационный центр». Сформулировал перечень User Story для «Коммуникационного центра»
✓ Разработал структуру и штатное расписание департамента ИТ (≈ 75 инхаус) в объединённой МО (≈ 6 тыс.
сотрудников) , в т.ч. подразделение развития (≈ 20 инхаус)
✓ Организовал регулярные встречи с главным врачом и руководителями филиалов сети для сбора потребностей в
цифровых продуктах и сервисах, адаптации МИС под процессы сети (бизнес и клинические)
CPO , Lead PO , ООО «АСЯ » (DOFOMIN Group ), Москва , 0 4/202 5 – 09/2025 , Проект был закрыт
Цел и:
1. Разработать новый продукт «Ася мини» от идеи до запуска (Go -to-Market). Killer features : СППВР, ИИ -система
оценки качества работы врачей, транскрибация речевых данных на приёме у врача
2. Повы сить эффективность медицинского бизнес а сети клиник Фомина за счет развития функционала МИС «Ася
MD », для улучшени я качества обслуживания пациентов, снижению издержек и рост а лояльности
Ключевые результаты:
✓ Разработал и защитил концепцию MVP продукта «Ася мини» (СППВР, ИИ -оценка качества , транскрибация) ,
сформулировал и приоритизировал продуктовый бэклог, организовал High -Level Estimation (HLE) и проектирование
инфраструктуры для MVP
✓ Улучшил существующую МИС «Ася MD »: внедрил 3 новых функции - безбумажный офис, ИИ -агент для записи на
телемед, реинжинирил путь пользователя МИС при подписани и и передач е протоколов в ЕГИСЗ. Функция
«безбумажный офис» на 60% сократил а затраты клиники на оформление первичных и повторных пациентов, 90%
первичных пациентов перешли на электронное подписание, CSAT = 96%, время на подписание документов
сократилось в 3 раза
✓ Провёл конкурентный анализ. Полученные инсайты легли в основу некоторых фич
✓ Сократил время на High -Level Estimation (HLE) , формировал скоупы релизов, проводил демо новых фичей

CEO , CPO Представительство ТОО «ЦИТ ДАМУ» в РФ (ведущ ий разработчик ПО для здравоохранения в
Республике Казахстан , КМИС DamuMed ) https://cit -damu.kz/history/ru , Москва, 06/2023 – 08/2025 , П роект был
закрыт
Цел и:
1. Разработать продукт ( медицинская информационная систем а = МИС ) для рынка РФ и стран ЕАЭС с фокусом на
сегмент рынка частной медицины , и начать его продажи в 2025 год у.
2. Организовать эффективн ую работу Представительства в РФ с нуля.
Основной заказчик: Правление компании
Ключевые результаты CPO :
✓ Разработал МИС для рынка РФ и ЕАЭС с фокусом на частную медицину. Сформировал и защитил продуктовую
стратегию перед Правлением компании
✓ Провёл анализ рынка и конкурентов → сформулировал 120+ функциональных требований, обеспечивающих
конкурентное преимущество. Функционал МИС качественно отличается от «типичного» (по оценке пилотных
заказчиков)
✓ Управлял продуктовым бэклогом, приоритизировал по бизнес -ценности
✓ Управлял командой ИТ производства: продукт и аналитика, UI /UX -дизайн, разработка, тестирование
Ключевые результаты CEO :
✓ Организовал представительство в РФ с нуля (подбор команды, офис, лицензии, подрядчики)
✓ Подготовил 5 -летнюю финансовую модель и отчёт по анализу рынка МИС - оба документа успешно защищены
перед Правлением
✓ Разработал концепцию использования AI/ML/LLM в МИС, которая легла в роадмап /дорожную карту
Самозанятый, Оказание информационно -консультационных услуг в роли «Директора по продукту и ИТ» для
Федеральной сети стоматологических клиник и Торгово -производственной компании ТСР , Москва,
Владимир, 08 /20 21 – 06/2023 )
Ключевые результаты для сети стоматологий (основной заказчик – собственники сети) :
✓ Восстановил работоспособность критически важного регионального сегмента МИС ( ранее система регулярно
сбоила , что приводило к потер е выручки )
✓ Оценил и выбрал вендора новой МИС: подготовил два варианта внедрения (дорожная карта, бюджет внедрения,
функциональные требования, TCO), соответствующие стратегии развития компании
Ключевой вызов для бизнеса торгово -производственной компании:
Используя достигнутую долю Российского рынка, войти в высококонкурентные сегменты и быть успешными на них за
счет технологического совершенства и операционной эффективности, построенной с применением информационных
технологий , новых digital -продуктов и сервисов (системы ERP , BPMS , CRM , CDP , DPM , BI). Основной заказчик –
Генеральный директор, он же собственник компании.
Ключевые результаты для Торгово -производственной компании :
✓ За 9 месяцев сформулировал основу цифровизации: дорожная карта по переходу на 1С ERP, внедрению BI, CRM,
BPMS
✓ Провёл реинжиниринг ИТ -инфраструктуры и организовал службу поддержки (ITSM / Service Desk) , в результате
сократил ось время решения инцидентов на 40%
✓ Приступил к формированию подходов master data management (MDM) в компании : организовал процесс
нормализации данных, определил источники данных, приступил к построению DWH
✓ Приступил к внедрению методологии проектного управления в рамках стоящих ИТ -задач
✓ Повы сил управляемость бизнеса через прозрачность бизнес -процессов
Директор дирекции ИТ, Медицинская сеть «Добробут», https://www.dobrobut.com/ru , Киев, (18 медицинских
центров , неотложная помощь, розничная сеть аптек, контакт -центр, административный офис, более 3,5 тыс.
чел. персонала , более 125 тыс. визитов за месяц ), команда in-house – 35 чел. (отделы Медицинской
информатики, Технической поддержки и администрирования , 1С , Проектный офис ), команда outsource –
более 100 чел. 05/2019 – 06/2021
Цель : разработать и реализовать тактические действия и мероприятия, нацеленные на вывод из кризисной ситуации
ИТ -функции компании. Выстроить партнёрство между ИТ и бизнесом. Заложить о снову для старта процесса
цифровизации медицинского бизнеса, для разработки продуктов и сервисов, соответствующих подходам медицины
4П . Основной заказчик – Генеральный директор, он же собственник компании.
Ключевые результаты :
✓ Вывел ИТ -функцию из кризиса: выстроил партнёрство и наладил коммуникацию между ИТ и бизнесом, запустил
цифровизацию сети клиник
✓ Снизил операционные издержки на поддержку МИС в 10 раз (с 2 млн до 200 тыс. руб./мес.) за счёт внедрения ITSD
(2 линии поддержки, SLA, KPI)
✓ Обеспечил отказоустойчивость критических систем (МИС, серверы, СХД) с фактической доступностью 99.9 8% (по
итогам года был зафиксирован простой около 2 -х часов ). Организовал резервное копирование и разработал план
аварийного восстановления (DRP)
✓ Увеличил скорость загрузки МИС в 2 раза (загрузка системы: было 25 –35 сек., стало 10 –15 сек.; открытие рабочего
места врача: было 15 –18 сек., стало 4 –9 сек.)
✓ Внедрил учёт ИТ -активов (hardware/software), оптимизировал лицензирование, сократил нецелевые расходы на
15%
✓ Выстроил систему регулярного сбора обратной связи от медицинского руководства, врачей , пользователей .
Повысил удовлетворённость пользователей результатами работы ИТ с 2, 2 до 3, 9 (по 5 -балльной шкале)

✓ Организовал проведение регулярных тренингов и демо по работе с МИС и другими информационными системами ,
в т.ч. тренинги по цифровой гигиене . П роводи л тренинги для ТОП -команды
✓ Увеличил выручку от вакцинации на 10 –12% за счёт оптимизации алгоритма бронирования вакцин (снизили
издержки на хранение и утилизацию)
✓ Увеличил продажи аптечной сети на 10 –15% через интеграцию МИС с аптеками и предложение пациенту
препаратов из ближайшей корпоративной аптеки
✓ Внедрил BI -платформу для корпоративной отчётности, RPA для заявок на оплату фармпродукции, СЭД (сократил
время операций на 50%)
✓ Обновил мобильное приложение пациента: средняя оценка в Google Play выросла с 3,2 до 5,0 (на 2020 год)
✓ Сократил длительность разговора в контакт -центре с 2,5 до 1,5 минут за счёт внедрения тоннельных сценариев
записи , снизил загрузку операторов КЦ на 5% за счёт упрощения записи в приложении и личном кабинете
Другие значимые позиции
• Руководитель проектов ЕМИАС, ООО «Ланит -Технологии» , Москва (2018 –2019 ) – концепция голосовых
сервисов, телемедицинская платформа
• Советник Генерального директора, НИИ СОКБ, Москва (2016 –2018) – аттестация телемедицинской системы по
152 -ФЗ, проект «Смарт -клиника» с использованием IoMT для мониторинга здоровья и передвижения пациентов
• Директор департамента ИТ, ООО « МСК «Медстрах» , Москва (2014 –2016) – концепция «Виртуальный госпиталь»,
телемедицина, страховая телематика
• Руководитель ИТ, Благотворительный фонд Рината Ахметова , Донецк (2011 –2014) – создал телемедицинскую
сеть для лечения пациентов с МРТБ (Good Practice Model ISfTeH), построил ИТ -инфраструктуру с нуля
• Начальник ИТ, гостиница «Виктория» (5*) , Донецк (2008 –2011) – проектирование «умной гостиницы» к EURO -
2012 (бюджет > $10 млн), SCADA, диспетчеризация и автоматизация инженерных систем и подсистем
Образование и дополнительное образование
• Донецкий государственный технический университет (1996 –2001) – Информационные системы в менеджменте
• ITIL v3, коучинг и управление персоналом (Ernst & Young), тайм -менеджмент, телемедицина, UNIX, компьютерные
сети
Публикации и международное признание
• Соавтор 2 книг по телемедицине и контакт -центрам в здравоохранении (ISBN: 978 -5-902119 -52 -4; ISBN: 978 -5-
903834 -30 -3)
• Статьи в Journal of Telemedicine and Telecare, ISfTeH Good Practice Model
Личные качества
Бизнес -подход; аналитическое, системное, стратегические мышление; ориентация на результат; ответственность;
лидерство; инициативность; исполнительность; честность; целеустремленность; способность обучаться и делиться
своими знаниями; умение создавать и работать в команде
Иностранные я зыки
• Английский — B1 (Intermediate) – чтение документации, деловая переписка