Оператор чата в банк

Описание

Капора Дарья Валерьевна
Образование: Высшее
Дата рождения: 25.07.1999
Город: Гомель
Телефон: +375293986214
Email: darya.kapora@mail.ru

Образование
Специальность: Юрист. Психолог, преподаватель психологии.
МЕСТО ОБУЧЕНИЯ:
- УО , специальность психолог, преподаватель психологии, 2020 г. (очно)
- УО , специальность юрист, 2020г (вечернее, переподготовка кадров)
Дополнительное Образование
Название курса
сертификат прикреплен в приложении
5Digital Academy (17.02.2022-18.02.2022)
https://t.me/Smm_5D_Academy
Опыт работы
ООО
c 04.09.2020 по 10.12.2020
Юрисконсульт
Должностные обязанности:
Работа с документами (составление договоров, писем);
Подготовка претензий, заявлений, исков, жалоб;
Ведение документации по отделу кадров.

ООО
с 11.12.2020 по 05.2021
Юрисконсульт
Должностные обязанности:
Документальное оформление (составление договоров, актов, доверенностей и т.д.);
Работа в базе 1С;
Расчет стоимости перевозок;
Контроль собственного подвижного состава (работа с GPS-Навигацией), контроль топлива;
Коммуникация с заказчиками;
Трейдер на Белорусской универсальной товарной бирже;
Табельщик (работа с кадрами).
ООО
с 05.2021 по 06.2021
Секретарь
Должностные обязанности:
Прием входящей/исходящей корреспонденции;
Передача первичных документов (акты выполненных работ, накладные, акты сверок и т.д.) сотруднику адресата;
Регистрация в 1С программе и отправка бизнес-почтой полученной корреспонденции;
Учет авансовой книжки;
Выполнение поручений руководителя.
ООО
с 05.07.2021 по настоящее время
Специалист справочно-информационного отдела
Должностные обязанности:
Работа онлайн в чате (консультация);
Call-центр (прием входящих звонков);
Работа с исходящими/входящими звонками;
Обработка обращений;
Изучение теории обслуживания клиентов.
Профессиональные навыки
Бумажный документооборот;
Работа с большим объемом информации;
Поиск информации в интернет;
Первичная обработка документации.
Личные качества
Вежливость;
Доброжелательность;
Толерантность, уважительное отношение к людям;
Умение работать в коллективе;
Дисциплинированность;
Честность.
Дополнительная информация
Имеется собственный автомобиль (права категории B, AM);
Базовый английский.

ПРИЛОЖЕНИЯ