Руководитель (начальник) отдела продаж, директор по продажам и продвижению, коммерческий директор

Продвижение сувенирной продукции собственного производства (нагрудные знаки, медали, корпоративные значки, подарочные монеты).
Основные обязанности:
- Оптимизация и настройка CRM системы "Мегаплан" под потребности компании
- Увеличение прибыли компании за счет :
- Найм и обучение менеджеров по продажам (холодные звонки)
- Личные продажи
- Участие в тендерах
- Работа с возражениями
- Контроль и планирование работы менеджера по входящим заявкам, оптимизация работы, обучение, увеличение % конверсии в сделку
- Составление КП
- Разработка мотивации для менеджеров
- Написание регламентов, скриптов, схем сделки
- Согласование условий договора
- Разработка маркетинговой стратегии
- Документооборот
- Разработка и продвижение сайта
- РК яндекс и гугл, сео
- Наполнение сайта
- Создание анимированных банеров для РК
- Работа с типографиями, рекламными агенствами
- Аналитика и разработка стратегий увеличения эффективности отдела
- Обучение продажам
- Участие в выставках
- Внедрение 1С
- Выбор и настройка новой CRM, системы (amoCRM).
-Составление брифов, ТЗ, регламентов по взаимодействию отделов
И многое другое.


Основные достижения за первый месяц:
- Выполнение месячного плана на 115%, прирост к прошлому месяцу +101%, выполнение среднемесячного плана - 181%.
-Разработана и внедрена четкая система классификации клиентов (тип, статус, сфера деятельности)
- В Мегаплане выполнены работы: общие настройки для удобства работы, прописаны типы клиентов, виды деятельности, статусы, каналы привлечения, настроено отображение контактных лиц, прописана схема сделки с комментариями по каждому этапу, на панель меню выведены ссылки на наш сайт и другие, необходимые для работы источники, отлажена система резервного копирования, настроено автоматическое формирование счетов и накладных по всем юр. лицам компании, настроены отчеты для менеджеров и руководства по воронке сделки, начата работа по приведению к единому стандарту карточек клиентов, написан регламент по работе с Мегапланом и многое другое.
- Составлен новый типовой договор
- Составлены КП по направлениям деятельности
- Введена новая система документооборота (исключающая возможность ненужных вопросов со стороны проверяющих органов)
- Составлена модель работы с "холодными" клиентами
- Написаны скрипт - планы по "холодным" звонкам
- Составлена таблица (преимущества- выгоды компании и продукции), позволяющая грамотно и профессионально реагировать на возражения, в том числе и по цене.
- Составлена таблица по продукции (описание, фото, рекомендации, особенности)
- Разработана новая система мотивации для менеджеров
-Разработана и внедрена новая система отчетности менеджеров.

За все остальное время - стабильное перевыполнение плана (за 4 месяца, среднемесячная прибыль увеличена в 3.5 раза!). За счет принесенных в компанию средств произведена частичная модернизация производства, что позволило сократить сроки и уменьшить себестоимость продукции.
И многое другое!

1. Поиск клиентов
2. Развитие клиентской базы, увеличение продаж
3. Заключение договоров, составление протоколов разногласий, доп. соглашений
4. Работа в 1С
5. Анализ рынка, ассортимента конкурентов и клиентов, оптимизация собственного ассортимента.
6. Разработка линеек продукции, работа с дизайнерами и типографиями
7. Подготовка информационных материалов для каталога, буклетов, листовок, рецензирование текстов маркетологов, новых менеджеров.
8. Проведение выставок, обучение для клиентов
9. Подготовка внутренних инструкций, регламентов, обучающих материалов и занятий для сотрудников.
10. Проведение переговоров на уровне первых лиц
11. Работа с ПДЗ
12. Написание бизнес плана, стратегии развития.Планирование продаж, разработка программ для увеличения продаж.
13. Разработка мотивации менеджеров
14. Работа с федеральными сетями, в том числе и СТМ, через дистрибуторов.
15. Работа с графическими редакторами, пакетом Office.
и т.д.


В качестве портфолио, на собеседовании, готова предоставить обучающие материалы (подготовлены мной) по темам: руководство по работе в 1С; СТМ производство; телефонные звонки; ассортимент, его анализ, характеристики и свойства, управление ассортиментом клиентов, допродажи;стили поведения и подход к ним, выявление потребностей (пирамида Маслоу), цикл Деминга (базовые знания); типы вопросов для выявления потребностей, SPIN,AIDA,ACCA; виды возражений и работа с ними; работа с клиентской базой (существующей и потенциальные клиенты), варианты анализа клиентской базы, классификация клиентов; оптимизация работы менеджеров (CRM - что это такое, возможности, зачем это нужно); работа с ПДЗ, тайм менеджмент и это еще не все!


Достижения: увеличение прибыли компании в 2015 по сравнению с 2014 в 2.5 раза, за первый квартал 2016 прибыль равнозначна годовой 2014,100-150% личного плана продаж, 70-90% плана продаж всего отдела, все клиенты, которые относятся к кат. А работают со мной, ПДЗ 0-3%, сумма возвратов в год, менее 0,5% ,звание лучшего сотрудника года, доверие со стороны высшего руководства, ни одного недовольного клиента. В ответ на письмо о повышении цен на 30% я получаю ответ "Спасибо!".

Работа с аптеками и ЛПУ по направлениям (урология, гинекология, дерматология). Продвижение дорогостоящих БАДов.

Полный цикл ведения клиентов. Аптеки. В2В, договора, заказы, ПДЗ.

Продажи аптечного ассортимента В2С, работа с кассовым аппаратом, выкладка товара, отчеты, приемка товара.