Начальник отдела внутренних операций

Непосредственное управление санкт-петербургским бэк-офисом транснациональной компании; в сферу ответственности входит: координация работы со штаб-квартирой компании в Нью-Йорке, с организация работы отдела, контроль за качеством работы, составление графиков работы, подбор кадров и проведение собеседований, проведение тренингов, составление управленческих отчетов и документации, работа с особо важными клиентами и т.д.
Считаю своим личным достижением, что за 2 года отдел возглавляемый мною превратился из второстепенного в ведущий отдел бэк-офиса, обслуживающий клиентов компании со всего мира. Благодаря правильно подобранной команде специалистов с японским, китайским и различными европейскими языка, наша отдел значительно улучшил показатели, превышая нормативы по обработке документов и открытию счетов.