Супервайзер контакт-центра( М2О )

25 Ноября

от 75 000 руб.

Партнерские Вакансии

Город:

Санкт-Петербург

Занятость:

Полная занятость

Компания "М2О"

Официальный дилер Geely, компания «М2О» приглашает в свою команду Старший оператор / Супервайзер колл-центра.

М2О - динамично развивающаяся компания, одна из лидеров по продажам и сервисному обслуживанию марки Geely в Санкт-Петербурге.

Задачи:

  • Контроль качества переговоров, аудит диалогов операторов, разбор ошибок и внесение корректировок для повышением эффективности
  • Разработка и внедрение регламентов работы, написание скриптов, инструкций, создание Базы знаний
  • Учет рабочего времени, графиков работы, заработной платы операторам контакт-центра
  • Участие в подборе, адаптация, обучение и развитие сотрудников
  • Формирование отчетности по контакт-центру

Мы ожидаем от кандидата:

  • Опыт работы в колл-центре Старшим оператором, супервайзером
  • Развитые управленческие компетенции
  • Гибкость, высокая клиентоориентированность

Мы предлагаем:

  • Официальное оформление по ТК РФ и белая зарплата;
  • Возможность профессионального развития и роста в группе компаний;
  • График 5/2 с 09:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00, суббота, воскресенье, праздники - выходные;
  • ДМС, корпоративные мероприятия;
  • Скидки на покупку и обслуживание автомобиля;
  • Работа в офисе - ДЦ Дунайский пр., 15 к. 2
Похожие вакансии

05 Декабря

Оператор call-центра со знанием английского языка

Санкт-Петербург

от 65 000 до 90 000 руб.

Компания "Magora Systems" Оператор call-центра со знанием английского от B2 Обязанности: Необходимо совершать исходящие звонки абонентам,...

Отправить резюме подробнее

05 Декабря

Старший оператор смены (колл-центр)

Санкт-Петербург

Компания "Умскул" Привет, наш будущий коллега! «Умскул» - крупнейшая онлайн-школа подготовки к экзаменам в России, и сейчас мы находимся в...

Отправить резюме подробнее

05 Декабря

Руководитель группы операторов call - центра( Реплай )

Санкт-Петербург

от 70 000 руб.

Компания "Реплай" Reply – это современный аутсорсинговый колл-центр с 10-летним опытом работы на рынке России. Мы с успехом реализовали...

Отправить резюме подробнее

05 Декабря

Оператор call-центра (входящие звонки)/Специалист колл-центра

Санкт-Петербург

от 40 000 до 55 000 руб.

Компания "FITNESS HOUSE" Fitness House это: Современная и активно развивающаяся компания. Федеральная сеть фитнес клубов....

Отправить резюме подробнее

05 Декабря

Оператор call-центра( Нитченко Илья Ярославович )

Санкт-Петербург

от 60 000 до 100 000 руб.

Компания "Нитченко Илья Ярославович" Наша компания более 10-ти лет занимается помощью автомобилистам, попавшим в трудную ситуацию на дороге. За...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Административный персонал: