Специалист технической поддержки по проведению тестов

08 Января

от 40 000 до 60 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "Квантек"

Команда Quantek работает на телекоммуникационном рынке более 18 лет, создавая проекты связаны с разработкой решений для сотовых операторов, голосовых данных и SMS-сервисов. А также мы создаем уникальные нишевые продукты для наших клиентов.

Прямо сейчас в один из наших проектов мы ищем специалиста технической поддержки по проведению тестов, чтобы присоединиться к команде профессионалов.

Если вы хотите расти в телекоммуникационной отрасли или вы еще не решили, чем хотите заниматься дальше, но у вас есть внимательность, желание учиться, развиваться и поддерживать уровень английского языка, то мы будем рады встретиться с вами на собеседовании на позицию специалиста технической поддержки в нашей компании!

Обязанности:

• Обработка заявок на проверку качества связи в разных регионах мира путем совершения тестовых звонков (не звонков колл-центра) с помощью телефона или софт-фона Zoiper;
• Предоставление обратной связи сотрудникам компании по обработанным заявкам;
• Открытие "Trouble Tickets" операторам связи с подробным описанием проблем, если тестирование направления (маршрута) прошло с явными проблемами;
• Продление тестов и ведение переписки по уже открытым "Trouble Tickets".

Требования:

• Знание английского языка – не ниже уровня B1;
• Уверенный пользователь ПК (Microsoft Office - Excel, Word, Power Point);
• Внимательность, ответственность, работа в команде, аккуратность.

Будет преимуществом:

• Наличие подобного опыта работы;
• Знание Telecom-индустрии;
• Знание других иностранных языков помимо английского.

Условия:

• Перспектива роста в стабильной и успешной международной компании;
• Обучение - мы научим вас всему необходимому, чтобы получать удовольствие от работы!
• Испытательный срок (период обучения перед самостоятельным выходом на смены) - 1-1,5 месяца, график 5/2 (ориентировочно с 8:00 до 16:00);
• График после испытательного срока - 8-часовой рабочий день (время начала работы зависит от выбранной смены - 1,2,3 смены – утро, день, вечер);
• Поддержка профессионального развития в рамках функционала;
• Команда молодых специалистов;
• Корпоративная деятельность;
• Удаленный формат работы.

Собеседования мы проводим по Zoom (видео).