Специалист сопровождения пользователей

25 Сентября

Партнерские Вакансии

Компания "Гранд-Трейд"

Grand Trade – ключевой импортер в России и странах СНГ продовольственных и непродовольственных товаров.

Уставной капитал равен 20 000 000 рублей, оборот в России в 2023 году составил 1,4 миллиарда долларов. Мы - международная компания с филиалами в 10 странах. Выстраиваем открытую корпоративную культуру. Для нас важна экологичная атмосфера внутри коллектива и демократичность. Мы заинтересованы в том, чтобы привлекать в компанию неординарных людей с высоким уровнем профессионализма. Это дает возможность совершенствовать наши продукты и процессы. Ценим новые подходы и свежие идеи, которые позволяют компании развиваться и быть сильнее.

Сейчас компания на этапе стремительного роста и повышения эффективности. Поэтому приглашаем в команду Специалиста сопровождения пользователей. Основная цель роли - техническое сопровождение и поддержка пользователей, включая проекты по 1С.

_____________________________________________________________________________________

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• возможности профессионального развития;
• открытую демократичную культуру и экспертную команду, ориентированную на общий результат;
• социальный пакет, включающий ДМС со стоматологией и партнерские скидки после прохождения испытательного срока;
• заработную плату, которая соответствует уровню рынка труда;
• график работы 5/2 с 9.00 до 18.00;
• удалённый формат работы;
• официальное оформление по трудовому законодательству РФ;
• для сотрудников московского офиса: офис класса «А» возле метро Белорусская.

ВАМ ПРЕДСТОИТ:

• принимать и обрабатывать заявки в системе Service Desk;
• разрешать инциденты и типовые обращения пользователей по вопросам работы программного обеспечения, систем, компьютерной техники и ИС 1С;
• вести документацию команды: база знаний, разработка описаний и инструкций;
• консультировать пользователей и коллег смежных подразделений по работе сопровождаемых сервисов;
• участвовать в проектных задачах и выполнять поручений руководителя в сфере ИТ.

ЧТО МЫ ХОТИМ ВИДЕТЬ В КАНДИДАТЕ:

• опыт работы в направлении технической поддержки от 1 года;

• опыт работы с пакетом MS Office;

• опыт работы в системах Service Desk;

• начальные знания 1С.

__________________________________________________________________________________________________

КАКИЕ ЭТАПЫ ПРЕДСТОИТ ПРОЙТИ:

• телефонное интервью с HR;
• встреча-знакомство с будущим руководителем;
• сбор рекомендаций;
• оффер.

LET’S GO!