Специалист поддержки клиентов

23 Декабря

от 30 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "FLEETCOR Россия"

«Передовые Платежные Решения» — это финтех-оператор. Мы в ППР умеем делать простые решения для бизнеса, которые помогают. Создаем комплексное решение, чтобы клиентам было удобно контролировать бизнес расходы и было легко использовать наши продукты в своей работе ежедневно. Наша команда из 750 человек заботится об упрощении бизнес-процессов более 80 тысяч клиентов.
Нам можно делегировать управление автопарком, отчетность и контроль над расходами. Мы помогаем организовывать бизнес платежи таким образом, чтобы клиенты знали: о них позаботились.

Наша команда

ППР — это сплоченная команда, разделяющая общие ценности. Мы нацелены на результат и ищем «своих» людей, готовых развиваться вместе с нами. Если ты готов к вызовам, ценишь прямоту и честность, ищешь место с драйвом и новыми возможностями — тебе к нам!

Чем ты будешь заниматься?

• Работать с входящими звонками и в чатах;
• Решать вопросы клиентов: без «холодных звонков», поиска и привлечения;
• Создавать заявки и запросы по обращениям клиентов;
• Работать в специализированных программах.

Что необходимо для максимального результата?

• Клиентоориентированность. Вы должны быть настроены на решение вопроса клиента и готовы предоставить высокий уровень сервиса.
• Умение быстро переключать внимание. Вы должны быть способны эффективно решать несколько задач одновременно и работать в условиях высокой нагрузки.
• Уверенные коммуникативные навыки и хорошая дикция. Вы должны свободно владеть языком, говорить четко и уверенно, и быть способным объяснять сложные вещи простым языком.
• Владение ПК, MS Office на уровне уверенного пользователя. Вы должны быть способны работать с различными программами и быстро осваивать новые инструменты.

Требования:

• Образование: высшее, неоконченное высшее или среднее;
• Владение ПК, MS Office на уровне уверенного пользователя;
• Клиентоориентированность, умение быстро переключать внимание;
• Уверенные коммуникативные навыки, хорошая дикция;
• Умение слушать и слышать клиента;
• Умение работать в команде;
• Устная и письменная грамотность.

Что мы предлагаем?

• График 5/2 с гибридным или удаленным форматом. Мы предоставим технику для работы из дома: ноутбук и гарнитуру.
• Оформление по ТК и «белая» зарплата с первого рабочего дня.

Кроме этого:

• Индивидуальное обучение с опытным наставником.
• Доступ к качественной медицине: дополнительное страхование, включающее стоматологию и корпоративного психолога.
• Бонусы, которые можно потратить на спорт, путешествия, благотворительность, салон красоты, подарки детям или технику для дома — все для твоего комфорта.
• Пригласив в нашу команду друга, ты получишь бонус от 15 до 130 тыс. рублей.

Скорее откликайся на вакансию и присоединяйся к команде ППР!