Специалист 1-й линии технической поддержки

31 Декабря

Город:

Санкт-Петербург

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Нет опыта

Компания "СИГМА"

Мы в поиске Специалиста первой линии технической поддержки, который будет отвечать за:

Регистрацию и обработку заявок от внешних заказчиков и внутренних пользователей;
Решение заявок по инструкциям;
Консультирование и прием звонков, сообщений, писем;
Передачу заявок на 2-3 линии технической поддержки.

Необходимые навыки и опыт:

Отличное знание программ: Microsoft Office (Word, Excel, Outlook);
Опыт работы не менее 1 года в контакт-центре или технической поддержке; Хорошие коммуникативные и аналитические навыки;
Базовые знания о нормах и процессах функционирования технической поддержки.

Что мы предлагаем:

Работу в одной из ведущих компаний разработчиков ИТ-решений в энергетическом секторе;
Оформление и все социальные гарантии по ТК РФ;
ДМС со стоматологией после испытательного срока;
График работы 5/2 или 2/2: офис, гибрид или удаленно;
Профильные курсы, сертификация за счет работодателя;
Возможность доступа к корпоративной электронной библиотеке.

Похожие вакансии

09 Января

Санкт-Петербург

Компания "Solar-staff" Solar Staff - международный сервис для безопасных сделок между компаниями и исполнителями. С 2014 года мы помогаем...

09 Января

Санкт-Петербург

от 60 000 до 75 000 руб.