Руководитель call-центра( Единая Информационная Система ЖКХ )

09 Ноября

от 80 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "Единая Информационная Система ЖКХ"

Наша компания занимается самыми передовыми разработками IT-решений для рынка жилищно-коммунального хозяйства.

Мы разрабатываем высоконагруженный SAAS-сервис, мобильные приложения, умеем управлять инженерным оборудованием, а также оказываем различные услуги для организаций, работающих на рынке ЖКХ.

Сейчас мы в поиске Руководителя аварийной диспетчерской службы, который возглавит ее работу.

Обязанности:

• Организация работы диспетчерской службы;

• Участие в подборе сотрудников, обучении и адаптации;

• Составление графика работы диспетчеров и планирование нагрузки сотрудников;

• Написание скриптов/инструкций/регламентов, помогающих в работе;

• Контроль качества и эффективности работы сотрудников;

• Решение конфликтных ситуаций.

Требования:

• Опыт работы на руководящей должности от 1 года;

• Опыт работы руководителем колл-центра или диспетчерской службы будет большим преимуществом;

• Умение выстраивать рабочие процессы с нуля и обучать сотрудников.

Условия:

• Интересная работа в дружном коллективе;

• Полностью оборудованное рабочее место, кухня для персонала, чай/кофе за счет компании;

• Оформление по ТК РФ;

• Полностью белая заработная плата;

• Испытательный срок - 1 месяц;

• График работы: 9:00 - 18:00 или 10:00 - 19:00