Компания "АО ЗАСЛОН"
АО "ЗАСЛОН" - российская частная инженерная компания, разработчик и производитель авиационных, морских и сухопутных систем.
Предприятие является отраслевым лидером в области создания (разработки) и производства бортового радиоэлектронного оборудования для боевых летательных аппаратов нового поколения, а также занимает лидирующие позиции в России по разработке и изготовлению высокотехнологичных, многофункциональных радиоэлектронных комплексов и систем для ВМФ России.
Сотрудники — главная ценность компании. У нас богатая история и некоторые специалисты с нами с самого начала. Сотрудники могут напрямую участвовать в решении задач с ТОП-менеджментом и гибко строить свою карьеру: реализовывать проекты, расти горизонтально и становиться крупными начальниками, потому что у нас нет "насиженных мест".
Мы будем рады видеть в своём составе коллегу на позиции:
Инженера службы поддержки.
Обязанности:
- Прием и регистрация телефонных и письменных обращений пользователей (далее - заявок);
- Работа в системе обработки заявок Службы поддержки отдела информационных технологий;
- Подготовка техники к работе после приобретения;
- Диагностика/ устранение аппаратных и программных неисправностей техники на рабочих местах сотрудников, в том числе на удаленных площадках;
- Удаленная поддержка пользователей - консультации, установка ПО, первичная диагностика сбоев, принятие мер по восстановлению работоспособности программного и аппаратного обеспечения;
- Выполнение заявок при наличии необходимой компетенции, либо по инструкциям;
- Подготовка инструкций для пользователей;
- Обеспечение проведения видеоконференций и презентаций;
- Замена расходных материалов в оргтехнике;
- Тестирование нового оборудования и программного обеспечения;
- Подбор оборудования для решения задач пользователей;
- Взаимодействие со смежными подразделениями, участвующими в выполнении заявок.
Требования:
- Навыки администрирования MS Windows 7/10/Server;
- Опыт работы с MS Office 2013/2016/2019;
- Базовые навыки администрирования ОС Linux различных версий (установка, первичная настройка деление дисков, работа с загрузчиком, установка ПО);
- Знание аппаратной части компьютера и периферийного оборудования, опыт диагностики и устранения неисправностей, в т.ч. удаленно;
- Знание основ сетей (стек протоколов TCP/IP, маршрутизация, DNS, коммутация портов, первичная диагностика сетевого оборудования);
- Понимание принципов работы Active Directory;
- Опыт поддержки пользователей;
- Работа с ВКС системами и оборудованием;
Условия:
- Стабильная работа на предприятии оборонно-промышленного комплекса с богатой историей;
- Официальное оформление, предоставление льгот и гарантий в полном соответствии с ТК РФ;
- Конкурентный и постоянный уровень дохода, оплачиваем сверхурочную работу;
- Место работы: станция метро «Московские ворота» (5-7 минут от метро);
- Скидки на питание в корпоративной столовой;
- Комфортное рабочее место с техникой, канцелярией и т.д.;
- График работы 5/2;
- Перспективы вертикального и горизонтального карьерного роста по результатам работы;
- Возможность брать на себя важные задачи и специализироваться на узконаправленной деятельности;
- Перспектива работать напрямую с ТОП менеджментом.
Мы заботимся о наших сотрудниках:
- Оформляем расширенный полис ДМС с перечнем современных клиник по городу;
- Врач на предприятии, к которому всегда можно обратиться за консультацией и помощью;
- Предоставляем абонемент в сеть фитнес-клубов по корпоративной цене, или бесплатно по результатам работы;
- Оказываем материальную и иную помощь в трудных жизненных ситуациях;
- Обучаем персонал: повышаем квалификацию, способствуем обучению в ВУЗе и профессиональной переподготовке;
- Возможность устроить детей на летнюю оплачиваемую практику;
- Возможность приобрести уникальную брендированную корпоративную одежду.
Развиваем корпоративную культуру:
- Вместе празднуем общероссийские праздники и значимые даты Предприятия;
- У нас есть клуб амбассадоров, в который можно вступить и участвовать в самых разных проектах;
- Организуем интеллектуальные игры, сплавы на байдарках, прогулки на собственном катере, спортивные соревнования – футбол / волейбол, уличные тренировки с титулованными спортсменами;
- Изучаем языки вместе с командой на территории предприятия или онлайн, как вам удобнее;
- Занимаемся благотворительной и волонтерской деятельностью.