Заместитель руководителя отдела клиентского сервиса

Компания "Твоя Ставка"

ООО «Твоя ставка» - компания, круглосуточно обеспечивающая техническую поддержку в сфере спорта и беттинга.

Просим обратить внимание, что данная вакансия НЕ предусматривает удаленный формат работы!

Обязанности:

• Контроль качества работы сотрудников
• Составление рабочего графика сотрудников и контроль его исполнения
• Написание и контроль регламентов работы сотрудников технической поддержки
• Написание скриптов для работы ретеншен-отдела
• Составление ежемесячной отчетности по отделу
• Анализ рынка конкурентов
• Разработка специальных предложения для действующих клиентов (в том числе ключевых)
• Помощь в подборе персонала

Наши пожелания к кандидату:

• Грамотная устная и письменная речь
• Уверенный пользователь Microsoft Ofice (Excel, Word, Power Point)
• Оконченное высшее образование
• Опыт работах в продажах от 1 года
• Опыт работы руководителем будет Вашим преимуществом
• Желательны знания сферы спорта, основных правил и тенденций (футбол, хоккей и т.д.)
• Готовность быть на связи 24/7

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ
• График работы 5/2 с 10:00 до 19:00
• Офис класса А в 5-ти минутах ходьбы от станции м. Спортивная и 15 минутах от станции м. Василеостровская
• Дружный и молодой коллектив с активной корпоративной жизнью
• Уютная комната отдыха, с PlayStation 5