Ведущий специалист по обработке обращений и оспариванию в Финтех (платёжные системы и СБП)

17 Июня 2025

от 75 000 руб.

Яндекс
Яндекс

Город:

Санкт-Петербург

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "Яндекс"

Ищем специалистов, которые готовы работать с обращениями и возражениями пользователей сервисов Яндекса Банка.

Какие задачи вас ждут:

  • анализировать и регулировать претензии клиентов на основе правил платёжных систем и СБП;
  • вести процесс оспаривания от обращения пользователя до разрешения ситуации, следить за соблюдением сроков;
  • тесно взаимодействовать с коллегами из Яндекс Банка на всех этапах расследования обращений.

Мы ждём, что вы:

  • имеете опыт работы с претензиями от года и знаете её основные правила и нормы;
  • хорошо разбираетесь в том, как устроены платёжные системы и как проводятся финансовые операции;
  • понимаете алгоритмы изучения и обработки обращений пользователей, а также знаете порядок зачисления средств клиентам.

Для работы потребуются:

  • компьютер с операционной системой Windows 10 или macOS версии 10.12 и выше;
  • хорошая проводная гарнитура;
  • стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 20 Мбит/с;
  • тихое рабочее место, где вам никто не будет мешать.

Что мы предлагаем:

  • официальное трудоустройство, полную занятость;
  • удалённую работу и график 5/2 в промежутке с 10:00 до 19:00 часов по Москве;
  • почасовую оплату и стабильный доход, средний уровень которого составляет до 76 000 рублей (до вычета налогов);
  • возможности роста и развития;
  • оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом;
  • оплату больничных и отпусков;
  • страхование от несчастных случаев (подключается через 3 месяца работы);
  • компенсацию затрат на электричество и интернет;
  • скидки от партнёров и на продукты Яндекса;
  • дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя

Прикрепите резюме для отклика

Похожие вакансии

18 Июня

Ведущий специалист группы расчетов( ГУП Леноблводоканал )

Санкт-Петербург

от 99 000  руб.

Компания "ГУП Леноблводоканал" Обязанности: подготовка ответов на обращения граждан; подготовка производственных программ; свод и...

18 Июня

Специалист по складской документации

Санкт-Петербург

от 82 000  руб.

Компания "ОРИМИ" Приглашаем на постоянную работу "специалиста по документации" на центральный склад "ОРИМИ ТРЭЙД" (производство чая и кофе) !...

18 Июня

Ведущий специалист службы видеопроекционного оснащения

Санкт-Петербург

Компания "Центр Развития Культурных Инициатив" О проекте: Творческий поселок «Счастливцево» – это новый проект арт-кластера «Таврида»,...

18 Июня

Специалист по учету( ЭлитСпецОбувь )

Санкт-Петербург

от 75 000  руб.

Компания "ЭлитСпецОбувь" Мы - Группа компаний « PROSAFE» уже 25 лет занимается разработкой, производством и продажей специальной обуви и...

18 Июня

Клинический специалист

Санкт-Петербург

от 150 000  руб.

Компания "Здоровье" Мы — компания " Здоровье ", ведущий дистрибьютор медицинских изделий в области артроскопии, травматологии, ортопедии,...

Подпишитесь на похожие вакансии

Вакансия размещена в отрасли