Ведущий специалист (id 444)

Компания "Газпром ЦПС"

Газпром ЦПС (Цифровые Проекты и Сервисы) – аккредитованная IT-компания, проектирующая и внедряющая ИТ-системы и решения для газодобывающей отрасли. Мы создаем информационные системы и ресурсы для сопровождения крупных энергетических проектов.

В управлении технической поддержки и развития сервисов открыта вакансия ведущего специалиста технической поддержки 1С УХ (2 линия поддержки).

Обязанности:

• осуществление поддержки, обучения и консультирования сотрудников компании по работе с конфигурацией 1С УХ;
• прием и фиксация в системе учета обращений заявок от пользователей;
• дальнейшая маршрутизация заявок от пользователей на 3 линию технической поддержки с контролем соблюдения сроков выполнения работ;
• формирование и пополнение базы знаний;
• подготовка и передача аналитических отчетов по выполнению заявок в административные и технические подразделения организации.

Требования:

• высшее образование;
• опыт поддержки 1С;
• желательно умение читать код 1С;
• уверенное владение пакетом офисных программ (MS Office, Outlook, etc.);
• навыки работы в ITSM системах (naumen, helpdesk. itilium);
• умение быстро вникать в проблему.

Условия:

• работа в аккредитованной ИТ-компании;
• конкурентная заработная плата;
• ежеквартальное премирование по итогам работы;
• ДМС со стоматологией предоставляется в течение первого месяца работы;
• компенсация профессионального обучения: обучение, сертификация, курсы;
• участие в профессиональных конференциях;
• компенсация спорта;
• корпоративные мероприятия и спортивные активности.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя