Ведущий инженер техподдержки розничной сети
02 Октября 2024
Город:
Санкт-Петербург
Занятость:
Полная занятость
Компания "585, Холдинг"
Наша команда техподдержки в поиске нового крутого и амбициозного коллеги с задатками руководителя.
Какие задачи предстоит выполнять:
- Взаимодействие с провайдерами и подрядчиками.
- Регистрация и отслеживание запросов пользователей розничных объектов в системе управления запросами (JIRA ServiceDesk).
- Техническая поддержка пользователей офиса и пользователей в розничной сети.
- Аудит и контроль заявок первой линии.
- Подготовка бюджета по провайдерам и инвестиционного бюджета объектов.
- Участие в проектах открытия, закрытия и реконструкции объектов.
- Знание кассового оборудования.
- Мониторинг состояния и поддержание работоспособности оргтехники пользователей (проверка технического состояния и нормализация работоспособности рабочих станций,замена комплектующих, вышедших из строя, восстановление ПО).
- Учет оборудования, управление складом (ITInvent + SAP).
- Контроль наличия и замена расходных материалов через подрядчика.
- Отправка и прием оборудования.
- Взаимодействие с сотрудниками управления ИТ компании, эскалация запросов.
- Взаимодействие с поставщиками услуг.
- Подготовка инструкций для пользователей.
- Замещение коллег и руководителя отдела при необходимости.
Наши ожидания от кандидата:
- Высшее или среднее специальное образование с уклоном в ИТ;
- Опыт аналогичной работы от 2х лет;
- Хорошие знания клиентской ОС Windows 8.1/10;
- Уверенное знание офисного пакета Microsoft Office;
- Хорошие знания принципов функционирования локальных вычислительных сетей (модель OSI, знание стека протоколов TCP/IP).
- Знание сетевого оборудования Mikrotik.
- Опыт работы в качестве специалиста технической поддержки со следующими системами и технологиями: Active Directory.
- Умение работать с кассовым оборудованием: сканер штрихкода, принтер этикеток, кассовая клавиатура, ККМ (АТОЛ/Пирит).
- Умение излагать свои мысли; грамотная речь.
- Умение читать, составлять и выполнять инструкции.
- Умение описывать проблемы и свои действия.
- Умение составлять документацию в базе знаний.
Работа у нас - это:
- Официальное трудоустройство с первого рабочего дня.
- Полностью официальная заработная плата. Уровень вознаграждения обсуждается по результатам собеседования.
- График работы Пн.-Птн. с 09.30 до 18.00.
- Возможен гибридный график офис/дом после испытательного срока (рабочее оборудование предоставляем).
- Корпоративный ДМС через 1 год работы.
- Частичная компенсация фитнеса после испытательного срока.
- Все социальные гарантии и отсутствие строгого дресс-кода.
- Молодой активный коллектив, лояльное руководство.
- Корпоративные мероприятия, как внутри отдела, так и общие для компании.
- Работа в центральном офисе компании недалеко от ст. м. Старая Деревня. Наш просторный офис в демократичном стиле openspace располагает обеденным пространством, полностью оборудованным для комфортного приема пищи. В бизнес-центре работают кафе, столовая и магазин.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
26 Сентября
Инженер технической поддержки( Петербургский Мельничный Комбинат )
Санкт-Петербург
от 82 085 руб.
Компания "Петербургский Мельничный Комбинат" Обязанности: Установка программного обеспечения, тестирование, консультация пользователей....
26 Сентября
Администратор (м. Озерки)( Красное & Белое, розничная сеть )
Санкт-Петербург
от 116 000 руб.
Компания "Красное & Белое, розничная сеть" «Кpacное & Белoе» - розничная cеть мaгазинов фopмaтa «У ДOMА». Mнoгo лeт мы pадуем нашего...
26 Сентября
Администратор (Калининский район)( Красное & Белое, розничная сеть )
Санкт-Петербург
от 116 000 руб.
Компания "Красное & Белое, розничная сеть" «Кpacное & Белoе» - розничная cеть мaгазинов фopмaтa «У ДOMА». Mнoгo лeт мы pадуем нашего...
26 Сентября
Продавец (м. Парнас)( Красное & Белое, розничная сеть )
Санкт-Петербург
от 72 000 руб.
Компания "Красное & Белое, розничная сеть" «Красное & Белое» - розничная сеть магазинов формата «У ДОМА». Много лет мы радуем нашего...
26 Сентября
Оператор-кассир АЗС (Васильевский остров)( Сеть АЗС Neste )
Санкт-Петербург
от 75 000 руб.
Компания "Сеть АЗС Neste" На АЗС Татнефть открыта вакансия Оператор АЗС по адресу : -Средний пр.ВО д.91,к2, -Малый пр. В.О. 68 Условия:...
Вакансия размещена в отрасли