Ведущий инженер обслуживания колл-центров

от 72 000 руб.

Компания "Автоматическая Телефонная Станция Смольного, ГУП"

СПб ГУП «АТС Смольного» - старейший оператор связи, стабильное коммерческое Предприятие, с государственным участием, подведомственное Комитету по Информатизации и Связи, функционирующее с 1924 года.

Сегодня СПб ГУП «АТС Смольного» насчитывает более 600 сотрудников со средним стажем работы на Предприятии более 5 лет.

Основные направления нашей деятельности:

• Предоставление телекоммуникационных услуг органам государственной власти, государственным учреждениям и коммерческим организациям.
• Обеспечение эксплуатации и развития единой мультисервисной телекоммуникационной сети исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга (ЕМТС).
• Поддержание бесперебойной работы и функционирования Единой региональной информационно-справочной службы «122».

Условия работы, которые мы предлагаем:

• Стабильное Предприятие, работающее уже почти 100 лет.
• Официальное оформление в соответствии с ТК РФ (оплачиваемый отпуск, больничный, ДМС со стоматологией после испытательного срока).
• Прозрачная система бонусов по результатам работы (премии и надбавки поощрительного и стимулирующего характера).
• Обучение за счёт Предприятия как внутреннее, так и внешнее, а также возможность принимать участие в конференциях и тренингах.
• Оборудованная служебная столовая.
• График работы 5/2, 8 часовой рабочий день с 9.00 до 18.00, в пятницу укороченный рабочий день до 17.00.
• Предусмотрен разъездной характер работы.
• Участие команды в различных спортивных мероприятиях таких, как: Спартакиада операторов связи, турниры по мини-футболу, Забег РФ, Гонка героев и пр.

Основные обязанности:

• Выполнение монтажных работ оборудования колл-центров Asterisk, Протей, далее оборудовании колл-центров.
• Настройка, регулировка и испытание оборудования колл-центров.
• Тестирование оборудования колл-центров.
• Проведение планово-профилактических и ремонтно-восстановительных работ на оборудовании колл-центров.
• Мониторинг состояния и анализ качества работы оборудования колл-центров.
• Разработка технической документации по эксплуатации оборудования колл-центров.

Требования:

• Высшее образование, дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации, программы профессиональной переподготовки в области компьютерных и телекоммуникационных технологий.
• Наличие сертификатов на прохождение обучения по курсам эксплуатации и обслуживанию телекоммуникационного оборудования (АТС, IP-телефония, колл-центры).
• Опыт работы не менее 3-х лет в сфере телекоммуникаций по профилю эксплуатации и обслуживанию коммутационного оборудования связи, IP-телефонии, колл-центров.
• Свободное владение средствами Microsoft Office, Linux и Visio, продвинутый пользователь ПК;
• Владение английским языком на уровне B1.
• Готовность подтвердить 3 группу по электробезопасности до 1000 В;
• Внимательность, исполнительность, аналитический склад ума, мотивация на обучение, инициативность, коммуникабельность, стрессоустойчивость.
• Стремление к профессиональному развитию и трудолюбие будут залогом вашего успеха!

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя