Управляющий сервисным центром (Колпино)
28 Ноября 2024
от 80 000 руб.
Город:
Санкт-Петербург
Занятость:
Полная занятость
Компания "Ленремонт"
Компания "ЛЕНРЕМОНТ"- более 30 лет занимает лидирующую позиции в отрасли по г. Санкт-Петербургу и Ленинградской область.
Мы всегда превосходим ожидания наших клиентов – лучших друзей, и помогаем им в решении сложных задач!
Сегодня у нас 34 мастерских в Санкт-Петербурге, в планах на ближайший год расширить территорию присутствия.
Сейчас мы в поисках коллеги- Управляющий Сервисным Центром.
Мы предлагаем Вам:
- Работу в крупной стабильной компании. Большинство наших сотрудников работают более 5 лет, имеют возможность хорошо и стабильно зарабатывать;
- Полноценное оплачиваемое обучение (стажировка в работающем сервисном центре, личный наставник);
- Стабильный график 5/2 с 10:00 до 18:30 фиксированные выходные суббота и воскресенье;
- Официальное трудоустройство после испытательного срока;
- Своевременные выплаты заработной платы без задержек: мы очень бережны к нашим сотрудникам;
- Стабильный доход и возможность влиять на него, совокупный доход на руки от 80 000 (первый месяц заработная плата оклад 70 000, далее оклад + KPI + %);
- Возможность карьерного роста;
- Возможность и поддержка личного и профессионального развития (регулярные тренинги, бизнес- игры, доступ к корпоративной библиотеке);
- Рабочее место в пешей доступности от метро;
- Оплачиваемые выходные "Ленпраздники", за выслугу лет;
- Массажный кабинет, доступный для посещения бесплатно;
- Услуги штатного психолога, готового оказать помощь по любым запросам сотрудников;
- Возможность воспользоваться бесплатными услугами корпоративных юристов.
Чем Вам предстоит заниматься:
- Осуществлять общее руководство Сервисным Центром (далее СЦ);
- Контролировать деятельность сотрудников СЦ (контроль соблюдения регламента работы и стандартов обслуживания);
- Составление графиков работы и отпусков;
- Развитие персонала, контроль выполнения плановых показателей, создание позитивного настроя к работе;
- Контролировать сроки диагностики и ремонта техники;
- Осуществлять анализ продаж, прием товара, оформление возвратов;
- Вести учет внутренних операций в CRM-системе и 1С;
- Контроль внешнего вида клиентской зоны СЦ в соответствии со стандартами компании;
- Первичная работа с претензиями, урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами;
- Взаимодействие с внутренней курьерской службой (организация и контроль внутренних перемещений);
- Эффективное взаимодействие с контролирующими и проверяющими органами;
- Консультировать Клиентов по порядку и срокам проведения ремонтных работ, поддерживать связь с Клиентом и своевременно приглашать на получение техники после ремонта;
- Осуществлять продажи дополнительных услуг компании и представленной в мастерской продукции (новая бытовая техника и восстановленная крупная бытовая техника);
Наши пожелания к Вам:
- Образование Высшее/не полное Высшее;
- Опыт работы на руководящей должности (в подчинении от 3х человек);
- Навыки продаж;
- Знание кассовой дисциплины;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Опытный пользователь ПК;
- Коммуникабельность, доброжелательность, ориентация на результат, стрессоустойчивость.
Место работы в сервисном центре по адресу:
- г. Колпино, ул. Тверская, 1/13.
Главный офис находится по адресу : ст. м. Московская, Московский проспект д. 212, в историческом здании – Дом Советов.
Добро пожаловать в команду!
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
26 Ноября
Санкт-Петербург
от 75 000 руб.
Компания "Алена Ахмадуллина (Модный дом)" Приглашаем совместить любовь к моде и приятный заработок в Akhmadullina Dreams - вторая линия от...
26 Ноября
Заместитель управляющего магазином (ТЦ Радуга, пр. Победы)( Familia )
Санкт-Петербург
от 84 645 до 97 341 руб.
Компания "Familia" Familia - основоположник и лидер российского off-price ритейла - благодаря своей товарной и ценовой политике, широте и...
27 Ноября
Продавец-консультант( Карекс-Центр, Группа компаний )
Санкт-Петербург
от 60 000 до 90 000 руб.
Компания "Карекс-Центр, Группа компаний" С нами ты будешь: Продавать самую качественную технику; Консультировать покупателей по...
27 Ноября
Руководитель контакт-центра( Автосервис Good-Avto )
Санкт-Петербург
от 100 000 до 150 000 руб.
Компания "Автосервис Good-Avto" Автосервис «Good-Avto» - это развивающаяся мультибрендовая сеть, предлагающая весь спектр услуг по ремонту...
27 Ноября
Администратор / Заместитель управляющего в магазин lady & gentleman CITY (ТЦ Парнас)
Санкт-Петербург
от 90 000 руб.
Компания "Леди и Джентльмен" Ведущая fashion-компания, представляющая на российском рынке мировые бренды, приглашает в команду Администратор /...
Вакансия размещена в отрасли