Управляющий отелем( УК Аквалина )

от 120 000 руб.

Компания "УК Аквалина"

Апарт-отель ACQUALINA 4* ищет в свою команду Управляющего отелем с функцией руководителя отдела продаж.

Обязанности:

• Операционное управление отделом продаж и бронирования и службой приема и размещения.
• Координация работы и взаимодействие с технической службой, хозяйственной службой, бухгалтерией и менеджером по работе с собственниками.
• Управление ежедневной деятельностью отеля. Краткосрочное и долгосрочное планирование.
• Контроль ценообразования, управление доходами, разработка тарифной политики отеля.
• Выполнение плана продаж, ежемесячный контроль над выполнением плановых показателей бюджета доходов.
• Отчетность и бюджетирование по гостиничным показателям (только доходная часть).
• Разрешение конфликтных ситуаций.
• Обеспечение и осуществление контроля качества обслуживания гостей и собственников апартаментов.
• Взаимодействие с контролирующими органами; прохождение проверок и классификации звездности. Контроль соблюдения всех норм законодательства РФ и стандартов по осуществлению гостиничной деятельности.
• Работа с отзывами, ответственность за рейтинги отеля.
• Контроль уровня сервиса и качества работы персонала. Участие в подборе персонала.
• Контроль кассовых операций в отеле, соблюдение налогового законодательства.
• Соблюдение требований законодательства в вопросах миграционного и регистрационного учёта; курирование процедур по курортному сбору/туристическому налогу.
• Контроль ведения документооборота отдела продаж и службы приема и размещения.
• В редких случаях - взаимодействие с собственниками апартаментов.
• Своевременное информирование генерального директора о проблемах, появляющихся в процессе деятельности, и предложение вариантов их решения.

Требования:

- Опыт работы на руководящих операционных должностях в отелях от 3-х лет​​​​​​​. Желателен опыт работы Управляющим отеля или Заместителем управляющего, но готовы также рассмотреть кандидатов с опытом Руководителя отдела продаж.
- Знание программы Фиделио (Fidelio) является обязательным.
- Знание норм законодательства РФ в сфере гостиничной деятельности, в том числе, в вопросах миграционного и регистрационного учёта, а также норм ведения расчетно-кассовых операций, документооборота, налоговых нюансов, гостиничных стандартов и пр.
- Уверенный пользователь ПК и Excel.
- Грамотная устная и письменная речь, умение вести деловую переписку, составлять договоры и другие формы документов.
- Умение управлять командой: формирование, планирование, мотивация, постановка задач, обучение, наставничество.
- Доброжелательность, пунктуальность, клиентоориентированность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, умение решать конфликтные ситуации.​​​​​​​

Условия:

- Работа в центре города в 5 минутах пешком от станций метро "Пушкинская" / "Звенигородская", наличие бесплатной парковки;
- Офис в здании нового современного отеля уровня 4 звезды;
- График работы: пятидневка, с 09:00 до 18:00 пн-пт (возможен другой график по договоренности);
- Премии при выполнении плана по доходам;
- Работа в дружном коллективе;
- Скидки в отеле ACQUALINA и в ресторане THE LARK.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя