Support-Ninja - внедрение, сопровождение, мониторинг цифровых продуктов

14 Ноября 2024

Группа компаний BMSGroup

Город:

Санкт-Петербург

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "Группа компаний BMSGroup"

Привет,

Мы - небольшая компания, занимающаяся разработкой платежных инструментов и программ лояльности под ключ. Находимся в тихом офисе недалеко от метро Владимирская / Достоевская. Ежемесячно нашими продуктами пользуются более 300 тысяч пользователей.

Мы ищем коллегу с "горящими глазами" для работы на второй линии поддержки наших любимых клиентов ❤️

Что нужно будет делать:

Улучшать процессы поддержки пользователей и решать их проблемы;
Участвовать в различных внедрениях, запусках и интеграциях (банки, торговые центры, ритейл и т.п.);
Совместно с командой планировать твою работу и ее влияние на показатели команды;
Мы ищем коллегу не только на решение сиюминутных задач, поэтому будет круто, если у тебя будет получаться выстраивать среднесрочную и даже долгосрочную программу развития технологического стека, разумеется совместно с командой.

Что мы ожидаем:

Развитые навыки коммуникации - общаться с коллегами нужно будет как письменно в чатах так и устно;
Способность и желание договариваться с коллегами в поисках эффективных для бизнеса решений;
Базовые знания в области работы сетей, протоколов, DNS, виртуализации и тп;
Обязательно!!! начальные знания хотя бы в одном из перечисленных ниже или аналогичных инструментов и технологий (остальному научим)
Oracle, MongoDB
Python, Java, JavaScript;
Docker, Kubernetes, Gitlab CI;
Git;
AWS, Google Cloud Platform, Yandex Cloud, Microsoft Azure;
Prometheus, Grafana, ELK Stack.

Что мы предлагаем:

Адекватное отношение, помощь коллег, работу над интересными продуктами в тесном контакте с разработчиками;
Свободу в принятии решений;
Возможность развиваться и пробовать себя в различных областях работы над продуктом;
Молодой дружный коллектив, уютный офис рядом с метро;
Хорошие технические условия работы;
Гибкий график начала рабочего дня;
Отпуск, больничный и тп - все по ТК.