Support менеджер( LuckyGroup )

18 Июня 2026

LuckyGroup

Город:

Санкт-Петербург

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "LuckyGroup"

Мы активно растем и сейчас ищем в команду Support менеджера.

Чем предстоит заниматься:

ведение и актуализация базы знаний (инструкции, гайды, FAQ);
поддержка покупателей аккаунтов в чатах (ответы на вопросы, помощь в
решении проблем);
консультирование коллег по базовым техническим вопросам (аккаунты, карты,
настройки, типовые ошибки);
сбор и систематизация частых кейсов и проблем, передача в базу знаний;
эскалация сложных запросов на профильные команды;
контроль качества и скорости ответов (SLA), поддержание высокого уровня
сервиса.

Наши ожидания:

Что мы предлагаем:

теплую атмосферу молодой компании, гибких процессов и прозрачности;
доверяем: есть возможность взять 3 дня в квартал по болезни, без официального подтверждения;
работаем 5/2, график работы с 10:00 до 19:00;
офисный формат работы;
находимся в шаговой доступности от м. Василеостровская или м. Спортивная-2.

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя

Прикрепите резюме для отклика

Загрузите файл с резюме
до 5 Mb .doc, .docx, .pdf

ОТПРАВИТЬ РЕЗЮМЕ

Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме

Похожие вакансии

17 Июня

Санкт-Петербург

Компания "Bergauf" Если Вы хотите стать частью нашей команды, приглашаем Вас принять участие в конкурсе на вакансию «Менеджер по объектным...