Support менеджер( LuckyGroup )
12 Августа 2026
Город:
Санкт-Петербург
Занятость:
Полная занятость
Компания "LuckyGroup"
Мы активно растем и сейчас ищем в команду Support менеджера.
Чем предстоит заниматься:
- ведение и актуализация базы знаний (инструкции, гайды, FAQ);
- поддержка покупателей аккаунтов в чатах (ответы на вопросы, помощь в
решении проблем); - консультирование коллег по базовым техническим вопросам (аккаунты, карты,
настройки, типовые ошибки); - сбор и систематизация частых кейсов и проблем, передача в базу знаний;
- эскалация сложных запросов на профильные команды;
- контроль качества и скорости ответов (SLA), поддержание высокого уровня
сервиса.
Наши ожидания:
- опыт работы Support менеджером от 6 месяцев;
-
умение работать с таблицами (Google Sheets / Excel);
-
базовый английский язык;
-
самостоятельность, умение найти готовое решение;
-
будет плюсом опыт работы с AirTable.
Что мы предлагаем:
- теплую атмосферу молодой компании, гибких процессов и прозрачности;
- доверяем: есть возможность взять 3 дня в квартал по болезни, без официального подтверждения;
- работаем 5/2, график работы с 10:00 до 19:00;
- офисный формат работы;
- находимся в шаговой доступности от м. Василеостровская или м. Спортивная-2.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
03 Августа
Менеджер по продажам( БОДИ СТОР ФАРМ )
Санкт-Петербург
от 50 000 до 10 000 000 руб.
Компания "БОДИ СТОР ФАРМ" Менеджер по продажам (функциональные напитки) Вдохновляй, убеждай, создавай здоровое будущее вместе с нами!...
03 Августа
Менеджер по продаже нефтепродуктов
Санкт-Петербург
от 80 000 до 200 000 руб.
Компания "Глобус" Обязанности: организация поиска клиентов (в т.ч. холодные звонки) продажа нефтепродуктов, сегмент В2В формирование...
03 Августа
Менеджер по продажам B2B( Максимов Василий Евгеньевич )
Санкт-Петербург
от 150 000 руб.
Компания "Максимов Василий Евгеньевич" Привет! Меня зовут Оксана Валерьевна, я партнер компании «Рабочие-резервы». Наша компания...
03 Августа
Санкт-Петербург
от 80 000 до 150 000 руб.
Компания "Точка Подбора (ИП Алборова Татьяна Андреевна)" Компания «МАГНАТЕК-ТЕХ» – производитель металлической мебели. В этом году мы запустили...
03 Августа
Менеджер по привлечению клиентов и продажам digital-услуг
Санкт-Петербург
Компания "Таргет Фэмили" TARGET FAMILY — международная digital-компания. Более 6 лет мы создаём сайты и помогаем бизнесу с SEO, SMM, рекламой,...
Вакансия размещена в отрасли